近日，一段关于外卖员与顾客纠纷的视频在网络上引起了热议，但事情真相却与最初传播的有所不同。据知情者透露，事件的起因是外卖员不慎送错了餐，但仅仅过了六七分钟，他就迅速将餐品换回。然而，那位拍摄视频的女顾客不仅享用了送错的餐品，连同自己点的餐也一并吃下，随后还给予了外卖员差评并进行了投诉。外卖员因此被扣除了三次费用，心中愤愤不平，于是尝试与顾客沟通，希望能得到对方的理解，补上送错餐品的费用。但顾客非但不予理睬，反而出言不逊，态度强硬地拒绝了他。在接连被扣费与遭受言语侮辱的双重打击下，外卖员情绪失控，携带刀具上门理论。这一事件告诉我们，真相往往不是表面看起来的那样简单，我们不能仅凭一段视频就轻易下结论，因为有时候，谁拍摄视频并不代表谁就是正义的一方。送外卖的遭遇 跑外卖崩溃
