重庆市开州区政府就“校园里的超市”回复！ 尊敬的领导：您好！ 我是德**中学的一名家长，孩子目前就读于学校。我写这封信的目的是想就我校生活超市的一些问题提出正式投诉。近期，我和孩子及其他家长注意到，该超市存在一些影响学生日常生活品质和服务质量的问题，具体如下： 1. 价格不合理：部分商品的价格明显高于校外同类商品，增加了学生的经济负担。 我们希望能够得到校方的关注和支持，建议采取以下措施加以改进： •加强对超市经营者的监管，确保所有商品均符合国家食品安全标准，杜绝过期、变质商品上架销售。 •对比市场价格，合理调整商品售价，减轻学生负担。 •提升服务质量，加强对超市员工的职业道德培训，提高服务水平。 •改善超市环境，定期开展清洁工作，保持良好的购物环境。 2.每天中午12点都有很多学生去吃泡面严重危害了中学生的健康，每到中午12点，超市内挤满了中学生，在那里泡方便面，开水有非常多的安全隐患，容易烫伤、滑倒、发生严重踩踏事件。 作为家长，我们非常关心孩子的在校生活，希望这些问题能够得到及时有效的解决。 官方回复 2024-11-28 15:15 重庆市开州区政府 市民： 您好！您关于“校园内超市”的留言收悉。区政府高度重视，立即派员核实办理，现将有关具体情况回复如下： 一、核查情况 （一）关于商品质量的问题。2024年11月26日，工作人员到**初中现场核查，认真查阅了该校超市证照、进货单等资料，查看商品质量、生产日期保质期、食品包装等情况，所有商品均符合国家食品安全标准，未发现过期食品、包装破损和高盐、高糖及高脂等食品售卖。 （二）关于价格不合理的问题。经现场核查，该校园超市依法取得许可，无条件接受市场监督管理局和配合学校接受教委机关的检查督查。所有商品遵循了市场原则、明码实价、不高于市场价的原则，未发现有故意抬高物价获取暴利的现象。 （三）关于服务态度差的问题。经现场交流，该校生活超市负责人表示，在经营过程中尽量坚持热情服务和顾客至上的销售原则，难免在人多的时段超市员工个别声音大或因在交流过程中被干扰、反复强调的时候语气比较重等现象。 （四）关于环境安全卫生问题。经现场查看，该校校园超市在有限的硬件条件下，规划布局较为合理，堆放商品的货架和货柜，干净卫生整洁，开水桶存在没有固定和加盖现象。经营过程中的生活垃圾，未发现不及时打扫和清除现象。 二、处理情况 区教委要求学校严格落实超市经营的管理责任，落实超市经营者的主体责任：一是加强食品安全的监管，严把进货关，确保所有商品均符合国家食品安全标准，定期或不定期盘查商品，防止过期、包装破损或变质商品上架销售。二是加强超市售卖商品价格监管，确保所售商品不得高于市场价格。三是加强在校学生健康饮食习惯的教育，定期进行员工培训，增强服务意识，耐心细致和学生沟通交流。四是督查改善超市环境，及时对开水桶的放置进行固定和加盖处理，利用上课时间及时打扫售卖过程中产生的垃圾，保持良好的购物环境。重庆 重庆身边事 重庆爆料 爱上美好重庆
