12月，上海，一男子为9旬丈母娘代取退休金时，发现取不出钱，原来是丈母娘身份证上的“娣”被银行账户写成“弟”，男子前往社保局进行更正，但对方表示需要有公证处的证明，然而公证处需要老人自己来办，可丈母娘身体不好，无法过来，男子又去找法院帮忙，岂料，法院又称需要五六千元的鉴定费，男子想不通：明明不是我们的过错，却要我们来承担…… 1998年，朱大叔的岳母刚刚退休。朱大叔陪同岳母来到当地社保局办理退休手续。排了将近两个小时的队，终于轮到他们。 工作人员是个年轻的姑娘，看起来刚参加工作不久。她熟练地在纸质表格上填写着信息，不时抬头询问一些细节。当问到姓名时，朱大叔的岳母清晰地回答："张某娣"。 年轻的工作人员点点头，低头继续填写。然而，就在这短暂的瞬间，也许是因为一时的疏忽，工作人员将"娣"字写成了"弟"字，并如实记录在了表格上。 接下来的日子里，一切都很正常。每个月，退休金都准时打入账户，老人的生活井然有序。朱大叔的岳母是个节俭的人，总是将大部分退休金存起来，偶尔会拿出一些给孙辈们买点小礼物。然而，随着时间推移，这个潜在的问题终于在老人92岁高龄时爆发了。 2024年冬天，朱大叔来到银行，准备为92岁的岳母取退休金。然而，当他将存折递给柜员时，却遇到了意想不到的困难。 柜员在查看账户信息后，面露难色地对朱大叔说："对不起，先生，这个账户目前无法操作。系统显示账户姓名与身份证信息不符，我们需要核实一下情况。" 朱大叔一时间有些困惑，"这怎么可能呢？我岳母的退休金一直都是通过这个账户领取的，从来没有出过问题啊。" 柜员耐心解释道："是这样的，最近我们银行升级了系统，加强了身份信息的核查。在这个过程中，发现了一些历史遗留的问题。您岳母的账户就是其中之一。" 朱大叔仔细查看了存折，这才发现账户上的姓名确实与岳母的实际姓名有一字之差。他回忆起二十多年前岳母刚退休时开设这个账户的情景，当时可能是工作人员在录入信息时出了错。 为了解决这个问题，朱大叔开始了漫长的奔波。他首先来到银行，希望能够直接更正信息。然而，银行表示，这样的更改需要社保局的批准。 无奈之下，朱大叔又赶到社保局。可是，社保局的回应更让他感到绝望：按照规定，姓名更正必须由本人亲自办理。 朱大叔解释说，他的岳母已经92岁高龄，常年卧床，根本无法亲自前来办理。社保局的工作人员表示理解，但仍坚持必须遵守规定。他们建议朱大叔可以考虑通过公证的方式解决问题。 抱着一线希望，朱大叔来到公证处。然而，公证处的回答让他再次陷入困境。公证员告诉他，要完成这样的公证，老人必须亲自到场。即使是上门公证，也需要老人本人能够清晰表达意愿。考虑到老人的身体状况，这显然是不可能的。 走投无路的朱大叔甚至考虑过诉诸法律。他咨询了当地法院，得到的建议是可以申请司法鉴定。但是，高额的鉴定费用又让他望而却步。一个本应简单的姓名更正，竟然演变成了一个看似无解的难题。 在多方奔波无果后，朱大叔想到了求助媒体。他联系了当地的电视台，希望通过媒体的力量引起社会关注，从而推动问题的解决。电视台的记者被这个故事打动，决定进行跟踪报道。 媒体的介入确实带来了转机。在社会舆论的关注下，各相关部门开始重视这个问题。社保局、银行、公安部门等多个单位召开了协调会议，共同商讨解决方案。经过多方努力，最终找到了一个可行的办法。 派出所同意为老人开具一份特殊的户籍证明，详细说明老人的身份信息，并确认"娣"和"弟"确实是同一人。有了这份证明，再加上之前社保中心出具的户名更正证明，银行终于同意进行账户信息的更正。 经过近半年的奔波，朱大叔终于为岳母解决了这个困扰。当他拿到更正后的存折时，心中百感交集。一方面，他为问题得到解决而感到欣慰；另一方面，他也不禁感叹，一个本该简单的问题，为什么会变得如此复杂。 朱大叔和岳母的经历，是千千万万个普通家庭故事中的一个。它提醒我们，在追求社会进步的同时，不要忘记关注每一个普通人的需求。只有构建一个更加包容、更加便民的社会环境，我们才能真正实现全面的社会发展。😊 信息来源：原文登载于看看新闻在2024年12月03日关于《沪一九旬老人养老金账户被封！家人四处奔波无果》的报道。