23年3月，外卖小哥送蛋糕时不小心弄坏了，女子收到后不仅给了差评，还投诉退款。退款后，外卖小哥去取蛋糕，女子却说蛋糕已吃完，无法退还。小哥指责她“白嫖”，女子怒斥：“要蛋糕没有，你爱找谁找谁！”小哥一怒之下，用一招让女子后悔不已。 外卖小哥张涛接到了一个蛋糕配送订单，小心翼翼地将蛋糕放好，生怕颠簸损坏了。可当他把蛋糕送到顾客杨丹丹手中时，却发现蛋糕的一角已经轻微损坏。 杨丹丹看到损坏的蛋糕时有点生气，她原本期待着用这个蛋糕来庆祝重要的日子，现在却有些毁了。张涛连忙道歉，并提出赔偿或重新配送的方案，希望能够挽回这个失误。然而，杨丹丹并不接受他的提议，而是直接向平台申请了退款。 平台很快做出了判决，认定张涛应对此事负责。退款金额从张涛的工资中扣除。张涛心想，既然自己付了钱，那么这个蛋糕理应归自己所有。他再次来到杨丹丹家，希望能够取回蛋糕。 然而，当张涛到达时，蛋糕已经被吃掉了大半。杨丹丹拒绝退还蛋糕或作出任何补偿，两人之间爆发了激烈的争吵，张涛指责杨丹丹的行为是"白嫖"，而杨丹丹则威胁要投诉张涛。 张涛将整个事件的经过、照片和退款记录整理成文章，发布到了社交媒体上。他的文章很快引起了广泛关注，许多网友对杨丹丹的行为表示谴责，同时对张涛表示同情和支持。 事情并没有就此结束。一些愤怒的网友开始人肉搜索杨丹丹的个人信息，并对她进行网络攻击。原本只是一个小小的纠纷，现在却演变成了一场网络暴力事件。 到最后这个故事没有赢家，而社会也因此暴露出了诸多问题。也许，如果双方能够多一些理解和沟通，事情就不会发展到这种地步。 让我们从这个事件中吸取教训，在日常生活中多一份理解，少一分偏见，共同营造一个更加友善、更有温度的社会环境。
