“我根本就没签”！12月11日，媒体报道，浙江绍兴，一男子购买尾号“5个7”的靓号，月套餐500元，如今男子想要更改套餐，降低消费，然而客服却称男子签署靓号协议，每月必须保证最低消费386元，男子表示：“甚至都没人说过”。客服这样回应…… 赵先生，早年南下绍兴打拼，从事物业管理工作。凭借着敏锐的商业嗅觉和辛勤的付出，积累了一定的财富。生活富足后，赵先生对能够彰显身份的象征产生了浓厚的兴趣。 2003年，彼时手机靓号风靡一时。赵先生的朋友，都在互相攀比谁的号码更靓，更能体现自己的实力。耳濡目染之下，赵先生也动了心。他找到一位联通的客户经理，表达了自己想要一个靓号的想法。 客户经理得知赵先生偏爱数字“7”，便向他推荐了一个尾号为“77777”的号码。这个号码深深地吸引了赵先生，他当即决定拿下这个号码，每月套餐费用500元。 在当时，500元相当于普通工人的月薪，但对赵先生来说，不过是九牛一毛。不久之后，赵先生又入手了一个移动的靓号，尾号是“88888”。 他同时使用着这两个号码，一个是联通的“五个7”，一个是移动的“五个8”，仿佛在向外界宣示着自己的财力。 好景不长，赵先生的生意遭遇了滑铁卢，收入大幅下降。每月500元的套餐费用开始让他感到吃力。为了节省开支，他联系运营商，将“五个7”的套餐费用降到了386元每月。 2022年，赵先生的经济状况再次恶化，386元的月租费也成了一个沉重的负担。他再次联系运营商，希望进一步降低套餐费用。 这次，运营商将套餐费用降到了288元。赵先生以为终于可以松一口气了，没想到，使用了三个月288元的套餐后，赵先生突然收到了运营商的欠费通知。 一头雾水的他经过查询后才得知，虽然套餐费用降到了288元，但由于“靓号协议”的存在，他每个月仍然需要最低消费386元。 “靓号协议”？赵先生一头雾水。他清楚地记得，当初办理这个号码时，根本没有签署过任何协议，只是被告知每月套餐费用为500元。现在突然冒出来一个“靓号协议”，让他感到十分困惑和不满。 为了弄清事情的原委，赵先生联系了运营商。客户经理在档案室里翻了个底朝天，也没有找到赵先生签署的任何靓号协议。运营商客服则表示，该靓号协议从2012年生效，但具体的文字协议目前仍在寻找中。 面对运营商的含糊其辞，赵先生陷入了两难的境地。他舍不得这个使用了近20年的号码，毕竟这么多年来，朋友、客户的联系方式都存留在这个号码上。如果换号，将会带来很大的不便。 赵先生也曾考虑过携号转网，既能保留号码，又能享受更低的套餐。但咨询后得知，像他这样的靓号，通常是不允许携号转网的。还有一个选择是保号，但保号会带来很多使用上的限制，并不方便。 赵先生的遭遇在网络上引发了热议。网友们纷纷为他出谋划策，有人建议他尝试向消费者协会投诉，也有人建议他通过法律途径维护自己的权益。 这件事也引发了人们对运营商靓号销售乱象的反思。一些运营商在销售靓号时，是否存在强制消费、协议不明确等问题？消费者该如何维护自身的合法权益？ 靓号本应是方便沟通的工具，而不是捆绑消费的枷锁。运营商在追求经济效益的同时，更应该尊重消费者的知情权和选择权，提供更加透明、公平的服务。 信息来源于：1818黄金眼 2024年12月11日 关于“尾号77777的机主质疑靓号套餐，他还有个88888的号码”的报道
