“脸都不要了!”11月20日,一女子在网上花2158元买了件羽绒服,谁知快递刚刚送到,女子就申请了“仅退款”。在收到平台退款后,女子强行将快递取走,并警告快递小哥“不要多管闲事”。店主报警后,女子还理直气壮的表示:“我没偷也没抢,你们凭什么查我?”
关女士经营着一家高端女装店,平常线上线下同步进行,生意非常火爆。尤其最近随着气温下降,店铺内订单更是接连不断。
11月20日上午,一位买家在关女士家的网店内,下单购买了一件价值2158元的羽绒服。
见状,关女士像往常一样联系快递发货。本以为这又是一笔顺利的交易,可谁承想,就在商品即将送达时,意外发生了。
只见快递到达买家所在地附近的驿站后,买家突然申请"仅退款",理由只是因为不想要了。
由于关女士当时正忙于处理其他订单,没有及时发现这一异常情况,这就导致买家误以为关女士不想处理她的订单,便直接申请了平台介入。
毫无疑问,平台自动处理了退款申请,钱款瞬间返还到了买家账户。
按照常理来说,既然已经退款,那么这件衣服就应该被原路送回关女士的店铺内,可令人意想不到的是,当天下午5点半左右,买家却倒反天罡,直接来到快递驿站,打算强行取走商品。
好家伙,这不是白嫖吗?见状,快递员立马上前阻止,解释说商品已退款,不能交付。
可对方也不是个好惹的主儿,她非但无视劝阻,反而嚣张的威胁快递员:“跟你有关系吗?别多管闲事,小心老娘弄死你!”
无奈,快递员只好任由她去了。
就这样又过了两天,关女士终于发现异常,她先是联系快递员为什么没能将商品退回,在得知包裹已经被取走的消息后,她又紧急联系买家。
谁知道,对方非但不以为然,反而叫嚣:“你卖衣服不就是给我穿的吗?反正你店里的衣服这么多,送我一件又能如何?怎么这么小气呢?”
说完这一切,买家就直接挂断了电话。等关女士再打过去时,却发现自己已被拉黑。
越想越生气,关女士当即向警方报案,并在警方的帮助下,拿到当时买家取走快递的监控视频和其他联系方式。
可即便事态发展到这种地步,买家依旧不为所动,甚至大言不惭的声称,衣服已经交给朋友退回,但不幸丢失了。
明眼人都能看出来,买家这是在狡辩。见状,警方也不再废话,当即严肃警告:“现在我命令你,赶紧把衣服交出来,或者按照原价支付,否则,我们将直接采取强制措施!”
听到这句话,买家也开始破罐子破摔了:“都说了这衣服我已经给朋友了,干嘛还揪着我不放?我又没偷又没抢,你们凭什么威胁我?”
正所谓“善恶到头终有报”,在警方的强势逼问下,买家的态度终于开始软化,承认衣服仍在家中,并同意全额退还货款给商家。
这起事件在网上引发了广泛讨论。有人同情商家的遭遇,认为应该严惩此类行为;也有人指出,这反应了“仅退款”政策的弊病,在当前的网购环境下,这种机制容易被不法分子利用,进而造成更大的损失。
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编得真好