4s店这么嚣张？3月8日，海口男子花 93 万买雷克萨斯，竟被要求加价 10 万才能提车！男子不服，叫来市场监管局来“撑腰”！可是客服经理居然叫嚣：“那就立案吧！”网友：“如果我是4S老板，直接将这个售后客服经理给开除！这真是凭一人之力，搞坏一个公司的口碑！”

李先生（化名）满心欢喜地选定了一款价值 93 万的雷克萨斯，在与 4S 店签订合同并交付定金后，便满心期待着能够顺利提车，开启新车相伴的惬意生活，可当约定的提车日期临近时，他却接到了 4S 店令人瞠目结舌的通知：需加价 10 万才能提车。

李先生顿时觉得荒谬至极，自己明明已经按照合同约定履行了义务，4S 店凭什么要临时加价，而4S店给出的理由也无法让他接受，提车需要10万的手续费，谁家提车需要10万元的手续费啊？

更让他诧异的是，李先生在拒绝加价后，4S店竟然单方面将那5万元的定金给李先生退了回来，李先生当即就去4S店和他们理论，可4S店对李先生总是爱答不理，执意让他加价，不加价就不卖给他车。

在与 4S 店多次协商无果后，李先生果断地选择向市场监管局求助，期望能借助监管部门的力量来维护自己的合法权益。

市场监管局的工作人员迅速介入调查，与李先生一同来到了该 4S 店，工作人员严肃地说道：“你们这种临时加价的行为是不合理的，严重损害了消费者的权益”。

经理却不以为然地回应：“我们签的是意向合同不是正式合同，我们有权利将定金退回”。

工作人员皱起眉头：“即便如你所说只是意向合同，但消费者基于对你们 4S 店的信人交付了定金，你们就应该按照约定的价格和流程来操作，而不是随意加价”。

经理却反驳道意向合同里没有规定他们不能加价，可不管李先生和工作人员怎么说，经理的态度都非常强硬，甚至大言不惭地表示：“我们不怕你们找事，大不了就立案！”

这让李先生很是气愤，他决定不管怎样，他都要维护自己的权益，当这一场景被曝光后，网友们瞬间炸开了锅，大家纷纷在网络上发表自己的看法，一位网友评论道：“如果我是 4S 老板，直接将这个售后客服经理给开除！这真是凭一人之力，搞坏一个公司的口碑！”

确实，在如今竞争激烈的汽车销售市场，良好的口碑是企业生存与发展的基石，一个客服经理的不当言行，可能会让潜在消费者对整个 4S 对乃至雷克萨斯品牌的信任度大打折扣。

此次事件也给整个汽车销售行业敲响了警钟，4S 店作为汽车品牌与消费者之间的重要桥梁，应当秉持诚信经营的理念，严格遵守合同约定，尊重消费者权益，无论是意向合同还是正式合同，都应遵循商业道德和法律法规的底线，而不是企图通过不合理的加价手段来谋取额外利益，更不应对消费者的维权诉求采取对抗态度。

对于消费者而言，在面对类似侵权行为时，也应勇敢地拿起法律武器，积极维护自身的合法权益，不让不良商家有机可乘，同时，市场监管部门也需持续加强监管力度，规范市场秩序，确保消费者能够在一个公平、公正、透明的市场环境中进行消费活动，促进汽车销售行业的健康、可持续发展。