深圳,半夜,女子家电闸坏了,她在网上找了一个电工,不料,电工让她换电闸开关,收费3975元,第二天,女子才发现被“宰”了,维修单子写的是3375元,更让她无语的是,换电闸的市场价才不到600元,找电工退钱时,让人意外的一幕发生了。
(来源:上观新闻)
12月19日凌晨12点半,李女士家里的电闸突然跳闸了,她去试着推上,结果却一直推不上去。
李女士有些着急,她不懂这方面的知识,就给物业打了电话,可是一直没有人接。
这可怎么办?李女士担心家里没电,冰箱的东西会化掉,半夜三更又去哪找人维修呢?
这时,李女士的女儿去社交媒体上搜索,不一会儿,她在“某红书”上看到一个专业维修电工的电话,上面介绍24小时服务,修不好不收费等。
李女士的女儿给电工刘师傅打去了电话,说了家里电闸的情况。
刘师傅说他能修,但是,上门费30元,检查费70元,其他的费用得等检查完再说。
李女士同意了,就等着刘师傅上门给修了。
凌晨1点多,刘师傅上门,对着李女士家的电闸检查了一番,然后说,电闸坏了,得全部拆掉,换新的。
李女士觉得换新的也行,毕竟自家小区的房子也有十几年了,电闸老旧出了问题也正常。
她想着反正修一回,正好有专业电工会安装,不如直接换新的。
刘师傅和李女士说,全部换新,就是为了用电安全。你家那些开关都是老样式,也容易出问题,既然修一回,不如把全部的电气开关都换成新的。
李女士觉得刘师傅说的挺有道理,也就同意了。
随后,刘师傅从包里拿出两个开关,说一个是300多元,另一个是200多元。
李女士心里觉得有些贵,想了半天选了一个260元的分开关。
李女士家里一共有7个分开关,后来,刘师傅还换了一个总开关。
挑完后,刘师傅一番忙碌全部更换,随后,他拿出一张“维修服务单”在上面写了总费用是3975元。
李女士一看这么多钱,也有些心疼,但是,考虑到师傅大半夜出来干活不容易,她没多想就把钱转给了刘师傅。
可是,就是因为一时的爽快,事后让李女士后悔不迭。
第二天,李女士和亲戚说了更换电闸的事,亲戚也是做电工工作的,他算了一下这些器材最多不超过1000元。
亲戚告诉李女士,你可能被“宰”了。
李女士赶紧拿出那张维修服务单,发现上面写着分开关7组,共1820元,总开关1个855元,维修更换线路调试600元,还有1000元上门检查费用。
而这些总共加起来是3375元,而李女士却给了刘师傅的是3975元。
李女士给刘师傅打电话,想问他到底为什么要这么多钱?能不能把多出来的钱退回。
《消费者权益保护法》第8条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
没想到,刘师傅不觉得价格有问题,还说他大晚上抢修不容易,拒绝给李女士退钱。
此事中,刘师傅为李女士提供的维修价格远高于市场价格,他利用李女士在深夜急于维修服务的心理,还有对市场价格不了解,要了高价,可能构成价格欺诈。
李女士多次要求退回多出来费用,刘师傅表示,他最多只能免100元上门检查费还算是给她优惠了。
李女士一气之下找了记者,她回想当时刘师傅安装的信电闸只有简单的外包装,没有封口,她怀疑自己高价买的估计不是正规产品。
《产品质量法》第39条规定,销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。
此事中,根据李女士的描述,刘师傅提供的电闸开关包装没有封口,价格又高于市场价,有存在假冒伪劣产品的可能。
如果经鉴定,刘师傅提供的确实是假冒伪劣产品,他要承担相应责任,包括退货、赔偿损失以及接受行政处罚等。
记者根据李女士家的分开关和总开关,去官网和电商APP查了一下,市场价格加起来只有576.26元,就算加上700元上门检查、调试等费用,李女士还是多花了2700元。
之后,记者给刘师傅打电话询问价格依据,对方不仅没有正面回答,还辱骂了记者。
李女士退款无门,已经报警,又打了消费者投诉热线,不过这件事还没有进展。
李女士的遭遇真是让人气愤又无奈,也提醒大家,以后遇到类似情况,一定要多留个心眼,千万别让人给坑了!
对于这件事你怎么看呢?
谁他马大半夜换全套电闸?这李大妈不知怎么想的,人家直接说这是抢修加急费你都没法子
一定要防着点,宰客太正常了!或者选择最少费用的,先保障通电
电闸不是价格管控物品,市场自由定价,只要是明码标价,就是合法,日本大米曾经在中国卖到一百多块钱一斤,还被抢购一空,你能告超市欺诈吗?