湖南长沙，女子花10元去理发店剪头发，剪完后，她非常不满意，要求老板给她双倍退款，赔偿20元。遭到老板拒绝后，女子竟顺手拿起桌上的剪刀，三下五除二把老板的头发剪了个乱七八糟。女子：我一个30岁的人，给我剪成60岁，我要求赔偿20元过分吗？

（案例来源：椒点视频）

临近年关，家家户户开始忙着打扫卫生，准备过年的吃食。赵梅手脚非常麻利，早起把屋子里里外外收拾得干干净净。

这一番折腾下来，把自己累得腰酸背痛，浑身脏得像个泥猴，简单休息了一会，赶紧去洗了个澡。

赵梅看着镜子里的自己，小脸圆润有光泽，比同龄人保养的好一些，就是这头发有点乱糟糟的，显得她有些老气。新年新气象，她当即穿好衣服，准备去理发店剪一剪。

她随机走进一家理发店，一位大姐接待了她。店虽然不大，但大姐非常热情，关键是便宜，剪发只要10块钱。

询问好她的需求后，大姐拿着剪刀开始工作，三下五除二，赵梅的头发就剪好了。但是，当赵梅满心欢喜的在镜子上欣赏时，心情瞬间崩了。

这头发剪的实在太丑了，自己明明只有30岁，剪的跟六七十岁的大妈一样，马上过年了，她这幅丑样子简直没脸见人了，赵梅快要被气哭了。

大姐见状，表示给她再修一修，赵梅可不敢再让她上手，直接要求双倍退款，给她20元。

《消费者权益保护法》第11条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

赵梅作为消费者，觉得大姐手艺不好，这样的理发遭遇损害了她的合法权益，她有权要求大姐给她赔偿。

因为理发不满意，让她看起来像60多岁，对她的身心造成严重伤害，她提出20元的赔偿并不过分。

大姐一听这话，马上不愿意了，理个发才10块，自己辛苦老半天，到头来还倒贴，这怎么可能。

《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

大姐坚持认为，他就是按照赵梅的要求进行理发的，发型就是赵梅指定的那一款，她履行了自己的义务，并没有什么不妥。

从法律角度而言，她并没有违约，理发收钱这是天经地义的，凭什么给赵梅赔偿20元。

小本生意不容易，赵梅自己长的丑，还这么碰瓷，她执意，不给赵梅赔偿。

两人你一句我一句掰扯了老半天，大姐一口咬定坚决不退，谁知赵梅再也压制不住自己的爆脾气，顺手拿起桌上的剪刀，趁大姐没反应过来，直接把她的头发给剪了。

《治安管理处罚法》第43条：殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

赵梅这一冲动，直接属于故意伤害，要是大姐报警求助，赵梅恐怕免不了被治安管理处罚，罚款和拘留都是在所难免的。

民事角度而言，赵梅还要依法赔偿大姐的头发损失，不仅拿不回理发的10元钱，还要赔偿大姐一笔损失，真的是得不偿失。

最后，从网传视频上看，赵梅剪的头发确实不好看，但大姐收费只有10块钱，想必技术也一般。要是追求品质，还得去专业一点的理发店。

对此您怎么看？

（人物均为化名）