广东东莞，一名女子很喜欢吃芒果，她觉得超市的芒果有些偏贵，就到某水果市场买了一箱，商家称重这箱芒果34斤，一共135元。女子回到家，将芒果箱子拆开，大吃一惊，芒果下面怎么这么多纸？而且这些纸是潮湿的！女子发现，纸加箱子一起有16斤重。 刘女士听说水果批发市场的水果，比超市、水果店的价格要便宜很多，于是来到水果批发市场，准备买些芒果回去。刘女士问商家芒果怎么卖的，商家回复说3.5元一斤。
刘女士心想，果然比如超市、水果店便宜，关键是比超市里的更新鲜，上面还有翠绿色的叶子。只不过这些芒果，不一斤一斤的卖，要买只能买一箱。
刘女士看好之后，让店家给她拿一箱，算算多少钱。店家对芒果进行称重后，告诉刘女士这箱芒果34斤，店家表示，给刘女士抹去零头，一共收135元。紧接着，刘女士开开心心地将芒果搬上车，驱车回家。 刘女士当时并没有发现不对劲地地方，回到家拆开芒果，将表面的芒果拿出后，刘女士才发现芒果里面垫了好几层纸，而且量很多。刘女士摸了一下，那些纸是潮的，她用称了一下，纸连箱子加一起有16斤。 事发后，刘女士丈夫找店家，要求退货处理，可商家以“芒果已拆箱”为由拒绝退货，还称整个市场都是这样卖的，包装为产地统一包装。 刘女士不服，向市监局投诉，但因无法提供按斤计价的证据，市监局以无权处理为由，建议双方自行协商。随后，刘女士找到记者，记者对水果市场进行暗访。
一般来说，水果箱的纸箱一个有二至三斤，客户都可以接受，比如总重36斤的一箱芒果，扣3斤芒果实重33斤，客户一般不会多说什么，但34斤的芒果，纸连箱子加一起有16斤，太黑了！
那么，法律怎么看这事，刘女士没有证据证明按斤计价，可以要求商家退货吗？ 消费者权益保护法第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，享有知情权，有知悉商品真实情况的权利，商家故意不告知刘女士真实情况，侵犯了刘女士的知情权。 其次，价格法第14条规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。 笔者认为，商家在34斤的芒果里面放了16斤的纸，属于利用使人误解的价格手段，欺骗了消费者。刘女士不仅可以退货，还可以向商家索赔。
换而言之，即便刘女士无法提供按斤计价的证据，市监局也应该处理，对案涉商家进行处罚，而不是让刘女士和商家自行协商。 再次，记者暗访结果显示，该水果批发市场的芒果，一般是3.5元一斤。记者到某店铺称了一箱芒果，共有31斤毛重，合计支付了115元。 也就是说，店铺多收了记者6.5元，除此之外，记者买的这箱芒果中，纸箱和废纸共计10.8斤。由此可见，商家说的，整个市场都是这样卖的，并不是假话！ 最后，现在很多水果批发市场，都会做零售的生意，价格一般比零售便宜很多，但是是真便宜，还是假便宜，需要仔细甄别！
duyongkai
贪之过