【暂时给解决了】万万没想到,XC这么大的一个旅行平台,能如此恶心!明目张胆地耍流

科技新二 2025-01-27 17:04:02

【暂时给解决了】万万没想到,XC这么大的一个旅行平台,能如此恶心!明目张胆地耍流氓!本来想春节假期带着家人开开心心去新加坡玩一趟,就是因为在XC上定酒店,导致我现在都不知道下一步该怎么办了。。。。。

先简单说一下事情的上半部分(大家可以去看我上两条微博),就是我花了3.93万定了新加坡费尔蒙酒店4间房,住3晚。等了半天没给我确认,后来客服打电话说我预定时只填写一人姓名,需要填写4个人才行。我一听就知道扯淡,因为预定时平台只需要填写我一人信息,他们只不过找个理由找我退房,那时候房价已经涨到3800了(发这条微博的时候已经涨到4千了),我即使把其他人名字报过去都不行,必须退掉重定,我重新定需要多花7200块钱。客服可能觉得这样有点不大好,补贴了我800块钱。说实话涨价了不卖给我无所谓,因为毕竟平台没确认嘛,没必要编理由让我退单,真的很不体面。

故事的精彩部分来了,在平台给我退单的瞬间,代理还没来得及改价格之前,凭借我多年锻炼的手速,我又以3.93万抢到了那四间房!更精彩的地方是这次我把四个人的名字都填了!显示下午5点23前可以确认!

这次他们没理由找我退单了吧?结果,万万没想到,携程这么大的平台能这么不要脸,他们又给我打电话说,因为过年,酒店忙,啥时候确认他们也不知道,5点23只是预估,今天大概率确认不了,甚至哪天确认他们也不知道!我真的要被气炸了!这跟流氓有什么区别?

我用携程十多年了,是黑钻会员,你们有必要为了那点钱,采用这种下三滥的手法让客户退单吗?

我现在真的不知道该咋办了,我这是出国去新加坡,他们如果这样一直不给我确认,我很可能出去没地方住,而且这个在确认中我也不好去定别的酒店。现在春节高峰期,酒店甚至几分钟价格就变一下,现在被携程弄得我真的不知道该怎么办了,很崩溃[泪]

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