小朋友在幼儿园发生碰撞篮球架导致受伤后，家长该如何正确处理，本文提供以下处理流程供参考。 一、紧急处理与证据固定 及时就医 立即送医治疗，保存所有医疗记录（诊断证明、病历、检查报告、费用清单及发票）。 现场取证 拍摄事故现场照片或视频，包括篮球架位置、周围环境、安全警示标识等。 调取幼儿园监控录像（如有），留存事发经过证据。 记录在场老师、其他小朋友及家长的证言（可通过书面说明或录音）。 二、责任认定 幼儿园责任 根据《民法典》第1199-1201条，幼儿园对在园幼儿负有教育、管理职责： 若因设施缺陷（如篮球架松动、尖锐边角未包覆）导致受伤，幼儿园需承担主要责任。 若老师未及时制止危险追逐行为或未尽到看护义务，幼儿园需担责。 其他方责任 若事故因其他小朋友故意推搡导致，其监护人需承担部分责任。 若篮球架存在质量问题，可追究生产商或安装方的产品责任。 三、索赔流程 协商解决 第一步：与幼儿园负责人沟通，提出赔偿要求（医疗费、护理费、营养费、后续治疗费等），要求书面回复。 第二步：若幼儿园推诿，向当地教育局或12345市民热线投诉，督促其配合处理。 保险理赔 幼儿园若投保校方责任险，可要求其向保险公司申请理赔（需提供医疗凭证、责任认定材料）。 若孩子本人有意外险，可同步向保险公司索赔（不影响向幼儿园追责）。 法律途径 调解：通过街道调解委员会或教育局介入调解。 诉讼：若协商无果，向法院提起人身损害赔偿诉讼，需提交以下材料： 起诉状、孩子身份证明、医疗费用单据、事故证据、责任认定依据。 赔偿范围：医疗费、护理费、交通费、营养费、精神损害赔偿（若构成伤残需鉴定）。 四、关键注意事项 避免踩坑 不签署任何免责协议，不接受“一次性了结”口头承诺。 幼儿园若以“孩子自身追逐导致”推责，需举证其已尽到充分安全教育和管理义务。 时间限制 人身损害赔偿诉讼时效为3年，自受伤之日起算，但建议尽早处理以免证据灭失。 专业支持 若伤势较重（如骨折、需整形修复），委托律师计算赔偿金额并协助谈判。 伤残鉴定需在治疗终结后（一般出院3个月）通过司法鉴定机构进行。
