借款背景：被告张程（化名）与原告李莉（化名）的女儿是夫妻，育有两个女儿。2016 年至 2017 年期间，张程因生意资金周转不开，多次向岳母李莉借款。李莉为支持女婿事业，先后借予张程 400 余万元。
借款剩余情况：张程陆续偿还部分借款后，因投资失利，尚有 340 万元未偿还。2023 年 12 月，张程给李莉出具一份书面借款合同，承诺 2023 年 12 月 31 日前还款 5 万元，从 2024 年开始于每年 7 月 1 日前至少偿还 25 万元，直至 340 万元还清。但除了 2023 年年底的 5 万元，张程仅于 2024 年 2 月 8 日偿还过 1 万元。
矛盾爆发 沟通无果：此后，任凭李莉多次催要，张程不仅不还款，态度还变得十分恶劣。无奈之下，李莉向小店法院提起诉讼。 婚姻矛盾：2024 年春节期间，张程与妻子因生活琐事激烈争吵，还动手打人，妻子回娘家。之后张程将两个女儿也送到姥姥家，双方一度闹到离婚的地步。妻女三人住在李莉家，日常开销由李莉负担，李莉对女婿怨气渐深。
调解过程 首次调解失败：调解员王莲秀发现原被告特殊亲属关系后，积极联系张程。起初张程不接电话，后经多次短信沟通才接听，表示可以协商处理。但第一次调解时，李莉未到现场，由代理律师代为调解，最终失败，之后李莉明确表示不再接受调解，坚持开庭审理。 深入沟通：调解员发现纠纷根源与张程和李莉女儿的婚姻状况相关。一次休假期间，调解员在银川到中卫的路上接到张程电话，与其沟通一个多小时，指出矛盾节点在于他与妻子的关系，张程恍然大悟，意识到问题的严重性，表示愿意积极处理此事。 成功调解：假期结束后，调解员立刻组织再次调解，引导双方放下芥蒂，理性沟通协商。最终张程和李莉达成和解，李莉撤诉，借款问题得到解决，女儿女婿的感情裂痕也得到修复，家庭重归幸福。
