一顿饭吃了小一万?2022年,浙江杭州,男子请客吃饭,结账时发现消费了7854元,男子觉得有点不对劲,仔细核对菜单后,发现饭店竟然把没上过的菜算到他身上,白白多花了1100元,男子讨要说法,饭店却说菜单没有问题,男子气得报警,还提出三个要求,饭店这下坐不住了!
7854元!原本欢声笑语的聚会瞬间被这张冷冰冰的账单浇灭了热情,黄金周本是阖家欢乐的时刻,他怎么会想到一次普通的请客吃饭,竟演变成一场维权拉锯战?
这故事发生在2022年的杭州,潘先生为了款待亲朋特意选在黄金周期间安排了一场聚餐,他精心挑选了一家餐厅,期待着这场聚会能给亲友留下美好的回忆,为了控制预算他还特意自带了酒水,心中预估总花费应该在五六千元左右,谁知最后的账单却狠狠地打了他的脸。
晚宴结束潘先生爽快地结了账,7854元这个数字让他心头一沉,他接过账单开始仔细核对,不看不知道一看吓一跳,账单上的菜品数量竟然比他们实际点的要多。
更离谱的是还有一些菜他们压根就没点过,这些“幽灵菜”赫然出现在账单上仿佛在嘲笑他的粗心大意,更让人匪夷所思的是他自己带的酒水,竟然也被算进了账单里真当他是“人傻钱多”了?
潘先生心里窝火,立马找服务员理论,然而服务员的态度却让他更加恼火,服务员一口咬定账单没错菜都上齐了一副“你爱咋咋地”的架势。
潘先生据理力争,反复沟通了三次,但每次都像是对牛弹琴服务员的态度也从一开始的敷衍了事,逐渐演变成不耐烦甚至带上了几分敌意,潘先生意识到再这样下去也于事无补,于是决定祭出“终极武器”那就是报警。
警察一来情况立刻发生了180度大转弯,餐厅仿佛变魔术般地重新打印了一份账单,金额变成了6777元菜品记录也与实际情况基本相符。
前后两份账单的巨大差异让在场的所有人都目瞪口呆,餐厅的这种“变脸”操作,让潘先生更加确信,他们就是故意想坑他一把把他当“肥羊”宰。
直到晚上11点餐厅负责人姗姗来迟,负责人解释说之前的账单是“失误”,是店员不小心把303包厢的账单算到了潘先生所在的301包厢。
这个解释在潘先生听来,简直是侮辱他的智商。
潘先生认定这绝不是简单的失误,而是餐厅故意设下的圈套,他决定拿起法律武器维护自己的权益,根据《消费者权益保护法》他要求餐厅全额退款,公开道歉并给予三倍赔偿。
潘先生强调,消费者有权获得真实准确的消费信息,餐厅的行为已经构成了欺诈严重侵犯了他的合法权益。
在潘先生的坚持和警方的调解下餐厅最终选择了妥协,他们退还了多收的款项并按照潘先生的要求,给予了三倍赔偿还公开道歉,而这场消费者维权之战以潘先生的胜利告终。
参考文献: 河北广播电视台 2022-4-17 男子聚餐花费7854元,简单的一顿晚餐堪比青岛大虾
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