AI时代已经到来，势必给我们的日常工作和生活带来更多便捷。那么，作为房地产服务行业的基础岗位，房产中介会不会被AI全面取代呢？我认为可能性不大，原因有三： 一、无法提供情感与信任层面的沟通：购房是重大决策，客户需要与经纪人建立信任关系，获得情感支持与安心感。据调查，约70%的购房者认为与房产经纪人面对面交流产生的信任，对购房决策很重要。AI无法像人类经纪人一样，在情感和信任层面与客户深度沟通。 二、难以处理复杂的交易协商： 房产交易涉及价格谈判、合同条款协商等复杂问题，需要根据具体情况灵活处理。AI虽可提供参考数据，但在处理复杂的协商局面、把握谈判节奏和分寸等方面，难以与经验丰富的经纪人相比。在实际交易中，约85%的房产交易存在不同程度的协商环节，需要专业经纪人的沟通协调。 三、无法满足客户个性化体验需求： 客户对房屋的需求和偏好各异，经纪人能根据客户特点提供个性化服务。AI讲房虽可提供基本信息，但难以像经纪人那样，根据客户现场反应和特殊需求，提供个性化的引导和介绍。
