湖北孝感，一位老婆婆在超市上班，被管理员呵斥后，一边掉眼泪，一边为顾客削菠萝。女

湖北孝感，一位老婆婆在超市上班，被管理员呵斥后，一边掉眼泪，一边为顾客削菠萝。女子看到后，特别心疼，于是把这一幕发布了出来，超市得知后，也在研究如何处理这件事。

素材来源于：封面新闻

女子去逛超市的时候，突然听到有人在斥责。回头一看，是超市管理员张芳正在对一位水果区员工发怒。

女子定睛一看，这位水果区员工年纪不小。从面相上看，起码有70岁，但她也知道超市不可能招这么大年纪的人，那么应该是60岁左右。

这么一位老婆婆，为什么还在超市上班呢？是自己喜欢干活，还是因为家境不好？这个不得而知。不过既然是个人自愿来上班的，大家也不用深究。

但是老婆婆听到张芳的呵斥后，还是感觉有些委屈，因为她显然掉下了眼泪，说明她心里太难过了，被一个年轻小妹这样当众呵斥，实在是难受。

可又能怎么办呢？自己在这里上班，虽然张芳年纪小，本应尊老爱幼，但这是在上班。普通员工要是做得不好，被张芳说很正常，在这里就没办法用尊老爱幼来解释这件事了。

因此，老婆婆知道自己作为水果区员工，做得不够好，被张芳说很正常。她没有回怼张芳，只是委屈地流下眼泪，快速地用工具削菠萝。

不过张芳还是没有停止唠叨和呵斥，还在当众数落老婆婆，并且话还比较难听，说她一天到晚耳朵就像塞了草一样，听不进去话。

老婆婆越听手越发抖动。要知道，这个年纪的人什么事情没见过，本是安享晚年的年纪，却要出来受这份罪，她心里该是多么难过和不甘啊。

当然，不知道是什么原因，老婆婆又出来干活了，但因为年纪的原因，手脚确实要慢一点，动作也没那么娴熟，所以被张芳骂了。她能接受，但是女子却不能接受。

女子觉得顾客都没有说什么，就算动作慢些也没关系，自己等得起，张芳为什么要在那里骂老婆婆呢？这种行为就不好了。按道理来说，张芳还应该体恤员工，帮老婆婆打圆场，安抚顾客才对。

怎么现在顾客不在意这些，反倒是张芳这么在意，还要恶狠狠地去骂老婆婆呢？这让女子实在看不下去，就把这一幕直接拍下来，发到了网上。

网友们看到后说，这样的事情真的太多了，只是很多发生在年轻人身上，而不是一个老婆婆，所以没有引起多大舆论，总觉得张芳辱骂员工很正常。

但也有人说，超市的活比较多，可能张芳实在是看老婆婆做得不够好，又多番说教也没有改变，才口无遮拦地说出了这些不好听的话，也是情有可原，一般干重活的地方，说话都要粗野一点。

不过超市也做出了回应，说这个事情确实是张芳的不对，下来他们会研究如何处理这个事情，当然也已向老婆婆赔礼道歉了。

而老婆婆心态也很好，毕竟她年纪大了，经历的事情也多了，并不会把这些事放在心上。首先她感谢了网友们替她说话，其次也说明了，只是和张芳沟通上的问题，没关系，现在依然在正常上班。

1、《民法典》规定，自然人的人格尊严受法律保护。

超市管理员当众呵斥老婆婆，使用诸如“耳朵像塞了草一样听不进去话”等难听的话语，这种行为侵犯了老婆婆的人格尊严权。

《宪法》也规定，中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯，禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。

2、《劳动合同法》强调用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。

管理员的呵斥行为可能构成对劳动纪律和工作环境的破坏，违反了用人单位应保障劳动者拥有和谐工作环境的义务。

若该行为严重影响老婆婆的工作状态，导致其无法正常工作，也属于违反劳动法律法规的行为。

3、根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

如果张芳的呵斥辱骂行为情节严重，达到公然侮辱他人的程度，从理论上来说是违反《治安管理处罚法》的。

对于这件事，大家又是如何看待的呢？（文中人物均为化名）