大学女生仅退款不成功，在后台辱骂客服近一个小时，客服打印十几页证据，联系学校未果

大学女生仅退款不成功，在后台辱骂客服近一个小时，客服打印十几页证据，联系学校未果后，上网讨说法，学校回应了。 在这个网购盛行的年头，客服体验成了衡量商家脸面的金标尺。就像杨奎松先生爱聊的历史边角料，每件小事都能扯出时代的大经纬。这不，最近有个大学妹子，因为一袋红枣的包装瑕疵，退款不成，竟在后台跟客服“舌战”了近一个小时。你说这客服也是够拼，愣是把聊天记录打印了十几页，活生生一本“舌战群儒”现场实录。 按说这事儿，找学校沟通一下，批评教育两句，也就过去了。可学校那边，似乎对这“千里送信”的客服小哥没啥反应。客服小哥一合计，得嘞，咱上网说说理去。这一发，立马炸了锅。 你说这女大学生，正值书山题海的紧要关头，怎么就在这芝麻绿豆大的事儿上栽了跟头？其实啊，这背后折射的是咱们年轻人面对压力、满怀期待，却又总想立刻得到满足的那股子急躁劲儿。更深层次地说，这也是社会公德心和个人修养之间，那层薄如蝉翼却又难以逾越的界限。一袋红枣，包装有点瑕疵，本不是什么大事，可处理不当，就成了检验人品的小镜子。 学校最后也出声了，但这事儿留给咱们的，可不止茶余饭后的谈资那么简单。它让咱们每个人，都得掂量掂量，自个儿在网络江湖里，是不是也能做到“慎独”，守住那份最基本的尊重和理性。说起来你可能不信，有这么个事儿。有个大学女生，在拼夕夕上买了袋红枣，收到货一看，外包装有点皱巴。其实吧，红枣质量没受影响，可这位女生心里不痛快，立马通过客服发起了投诉，说要退款，东西也不打算退了。 客服那边反应挺快，说：“行，钱全额退给您，东西也不用您寄回，甚至我们还能派快递员上门取，省得您麻烦。”你猜怎么着？这女生非但不领情，还开始用些难听的词儿骂客服，这一骂，就近一个小时。 客服呢，人家真是职业素养过硬，从头到尾没乱了方寸，还仔仔细细地把对话都记了下来，这一记，就是十几页的证据。到最后，客服实在是没办法，只能把这事儿往上报，还在网上发了帖子求助，这一发，可好，引起了大伙儿的广泛关注，讨论也是热火朝天的。 你说，这事儿咱听着是不是也挺无语的？网购嘛，难免遇到点儿小状况，互相理解一下，不就没这么多事儿了嘛。这事儿啊，真叫人琢磨。在咱们这个数字化、啥事儿都藏不住的时代，你我的一举一动，说不定啥时候就成了大伙儿茶余饭后的谈资。学校那头呢，也是不含糊，把事儿查了个水落石出后，该教育的教育，该敲打的敲打，给学生们上了一堂活生生的课。 咱们得这么想，这事儿就像是摆在面前的一面大镜子，照见的不光是那个犯错的孩子，还有咱们每一个人。咱都得扪心自问，平时言行举止是不是都经得起晒？社会风气这东西，得靠大伙儿一块儿守护，你说是不？咱可别光顾着看热闹，忘了自己也是这风气里的一份子。往后啊，多留点心，咱们共勉之，让社会更美好，咋样？