重庆，二姨直接拍桌子，说女子办的百日宴太差劲了，到最后连主菜都没有上。女子赶紧找到酒店方讨要说法，对方虽然赔礼道歉，但只愿意免单88元。而女子却觉得这不是钱的问题，主要是自己面子上挂不住。最后，酒店方承诺愿意免单800元，女子才勉强同意。 素材来源于：第一眼新闻 易女士孩子满100天，于是请亲朋好友到酒店相聚。她订好了六桌，每桌以700元的价格选好菜品，就等大家到时能够开怀畅饮。 最开始说的是12点钟开席，但易女士的亲朋好友有的来不了，需要将时间往后推，于是她找到酒店方沟通，决定12点半再开始上菜。 酒店方觉得这样不妥，认为如果12点半上菜，那么这么多菜品可能无法及时全部上完，那些容易饿或者食量小的客人，说不定菜还没上完就会离席。 但易女士说现在上菜不行，不然后续来的客人不是要吃剩菜剩饭吗？于是坚持让酒店12点半才开始上菜。 但是当天除了易女士一家办宴席外，还有其他几家人也在酒店宴请亲朋好友。在12点半这个高峰时期，后厨忙得热火朝天，却还是来不及在短时间内给易女士这桌把全部菜品上完。 这就导致酒店人员担心的事情发生了，菜虽然没有上齐，但桌上有菜，亲朋好友们便一股脑儿地端起大米饭，就着素菜开始吃起来，不一会儿吃饱就下席了。 很多亲朋好友虽然嘴上不说，但心里还是有些不舒服，毕竟自己随了份子钱，却只吃了一顿素菜，桌上连个主菜都没有。 最后，二姨终于忍不住了，直接拍起桌子说：“我吃了这么久的席，从来没见过这么糟糕的。” 这一举动惊动了易女士和她的老公，他们赶紧过来问二姨是怎么回事。二姨此时指着桌子上的菜大声呵斥道：“这么多亲朋好友来向你们祝贺，你们就这样办事的吗？菜上了半天，一个主菜都没有！” 易女士此时才恍然大悟，自己点的硬菜都还没有上呢，这是咋回事？赶紧去问，觉得太丢人了。因为他们刚才一直在迎来送往地接待亲朋好友，实在没注意桌上菜品的问题，这时才知道，自己点的最贵的三道菜都还没上。 最后，酒店向他们解释之前说过12点半上菜可能上不齐，客人会下席。 但是易女士却说：“你千不该万不该，不该把我们的硬菜都放在最后呀！现在好了，全都下席了。你要是把硬菜放在前面，后面的素菜不上，大家下席也没关系，大家也不会觉得什么，可你现在完全颠倒了呀！” 酒店方赶紧赔礼道歉，说这事他们确实做得不好，希望易女士谅解，并且愿意给他们减免88元。 易女士老公一听就气愤了：“88元？你这不是恶心人吗？”于是直接表示不能接受。易女士在旁边也说：“钱不是问题，最主要是我们的面子怎么办？这件事一说出去，让我们脸面何存呀！” 最后，酒店方的工作人员表示，事情既然已经出了，就希望大事化小，小事化了，最后愿意减免800元，易女士一家才勉强同意。 当然，酒店方也表示，以后再遇到这样的事情，如果要更改上菜时间，一定要征求对方签字同意才可以，要不然再出现类似的事情，酒店有理也说不清，到时候还得赔偿钱。 一、女子她们也有过错，要求酒店方赔偿，真的合理吗？ 根据《民法典》第五百九十二条第二款规定：当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额 。这就是法律上的过失相抵规则。 在这个事件中，女子要求延迟上菜，一定程度上增加了酒店服务的难度和不确定性，但这属于合理的协商变更合同履行时间的行为，并非故意或重大过失导致损失发生。 而酒店作为提供餐饮服务的一方，有义务按照行业惯例和约定的菜品顺序、时间上菜。酒店未能上齐主菜，明显违反了合同约定，构成违约。 所以，女子要求酒店赔偿是合理的，但如果认定女子在协商延迟上菜这一行为对最终损失有一定影响，酒店的赔偿责任可能会适当减轻。 不过从整体事件看，酒店违约是导致女子宴请体验受损的主要原因，理应承担主要赔偿责任。 二、酒店方为什么没有先上主菜？他们的管理是否有失误？ 依据《民法典》规定的诚实信用原则，当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务 。 当天12点半是酒店用餐高峰，后厨忙碌导致上菜顺序出错，未先上主菜。 这反映出酒店在人员安排上可能存在不足，未能根据高峰时段的需求合理调配厨师等人力；在菜品准备环节，没有提前规划好各类菜品的制作和上菜时间；时间管理上也存在漏洞，没能有效应对上菜时间变更带来的挑战。 所以，酒店方未先上主菜，其管理存在明显失误，没有尽到应有的合同履行责任，违反了诚实信用原则，应当为其违约行为承担相应后果。 对于这件事，大家又是如何看待的呢？（文中人物均为化名）
