浙江杭州,妻子过生日,她订了一个6寸蛋糕,花了119.07元,打开蛋糕却很小,丈夫拿尺子量只有14厘米,正常该有15.24厘米,丈夫要维权,结果,生日也没过,8岁孩子哭着要吃蛋糕,也没吃成,丈夫找店家,想要3倍赔偿,网友却说:生日都不过了,太较真了!
3月3号,晚上6点半,刘先生的妻子在网上订了一个6英寸的四拼千层生日蛋糕,支付了119.07元。
刘先生的妻子是一名护士,平时工作忙,这天正好是她的生日,她提前订了蛋糕,想着下班回家后,一家三口开开心心的庆祝生日。
这天晚上8点多,妻子终于下了班,刘先生和孩子等着给她过生日,尤其8岁的孩子满眼期待的想快点品尝美味的蛋糕。
然而,当打开蛋糕的那一刻,刘先生的第一感觉就是蛋糕很小,看上去不像6英寸的。
当时,他和妻子还怀疑是不是买错了?按理来说,6英寸的蛋糕不应该这么小的。
刘先生没让动蛋糕,他立马联系了商家,询问蛋糕尺寸的事情。
然而,对方回复说,尺寸没问题,6英寸等于15.24厘米。
刘先生不信,他拿出尺子测量蛋糕的直径,想看看到底有多少厘米?
当刘先生测量后,发现蛋糕只有14厘米左右,要比店家说的15.24厘米少了一厘米多。
刘先生量完后彻底忍不了了,觉得店家的蛋糕和宣传存在严重不符。
可刘先生8岁的孩子,满心期盼能吃上蛋糕,没想到,蛋糕尺寸不符,刘先生打算维权,就没让动这个6寸千层蛋糕。
3月4号,刘先生找来了记者,想去蛋糕店要个说法。
刘先生说:孩子8岁多,正是喜欢吃蛋糕的时候,然后哭着要吃蛋糕,最后结果就是妻子的生日也没过成,蛋糕也没吃,蜡烛也没吹。
而店家在3月3号晚上,给刘先生的解释是,蛋糕是工厂生产的蛋糕尺寸有差异,门店可以给他退货退款。
另外,店家还表示,给刘先生2个处理方案,一个是免费送他一个4英寸的蛋糕的免费券,口味随便选。
另一个是,6寸蛋糕也不用退款了,蛋糕给刘先生,额外给20元现金红包作为补偿。
当晚,刘先生认为很晚了,当时也没有同意。
刘先生对此特意做了一个计算,6英寸对应的面积是182.2平方厘米左右,但是,买的蛋糕实际大概在5英寸多一点,也就是150多平方厘米。
不过,刘先生说妻子花了120块左右买的,实际上就是差了20元左右的费用。
为了验证自己的说法,刘先生把蛋糕拿去了门店,让店家测量。
店家拿出一个6英寸的蛋糕胚测量后,也有15厘米左右,对于刘先生的蛋糕,他们表示确实存在误差。
刘先生见状提出自己的诉求,要求假一赔三。
而店家总部回应称:假一赔三绝对是不可能的。
对方的意思是,蛋糕是手工制作,而且千层皮也是有一定弧度,另外,该蛋糕是一个四拼,有重新组装的情况,所以,不可能假一赔三。
刘先生因为蛋糕差1厘米多的误差,折腾了两天,妻子生日没过成,孩子没吃上蛋糕还哭了一场。
看到刘先生的遭遇后,有人说,生日都不过了,太较真了,让老婆把生日过了嘛,孩子先吃一口蛋糕呗,为了三倍赔偿,也太计较了。
本来过生日讲究的是气氛,图一个开心,孩子也着急吃,为了1厘米多就不让动蛋糕,就少吃一口而已,又何必呢。
不过,也有人认为刘先生做的对,就应该这么做,手工制作不能是托词,毕竟实际尺寸没达到,偷工减料可不行。
蛋糕其实也不便宜啊!请不要嘲笑任何一个争取自己权益的人。
那么,蛋糕与宣传不符,刘先生有权要求店家假一赔三吗?
《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
此事中,店家出售的蛋糕是6英寸,而刘先生得到蛋糕实际上不够6寸,存在约一厘米多的误差。
店家提供蛋糕尺寸与约定不符,存在瑕疵,店家应该承担违约责任的。
刘先生有权要求对方退货、退款。
如果,店家提供的蛋糕尺寸小于宣传尺寸,或者故意误导消费者,那么,店家的行为可能构成欺诈。
另外,如果店家只是因为制作和测量时导致尺寸不符,并不是故意欺诈消费者,刘先生可能无法要求对方假一赔三。
这需要根据具体情况来判断。
如果,店家不构成欺诈,可是,刘先生购买的蛋糕不符合尺寸,存在瑕疵,他有权要求店家承担违约责任。
《民法典》第6条,民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。
刘先生可以要求店家退货、退款,或者让店家换一款符合尺寸的蛋糕。
最后,店家给刘先生退货退款、有额外送他4个蛋糕切角。
本身蛋糕并不便宜,如果缺斤少两,会让消费者觉得不公平,但有时会觉得没多差多少,也懒得和商家折腾,也就算了。
那大家觉得该不该较这个真呢?
用户11xxx04
没有较真的人,大家都等着被骗吧!
用户15xxx59
奸商不就是利用人们的这种心理吗
囧轩轩囧
真贵