看明白了，海底捞才是顶级公关大佬！ 对外公告里，附上门店地址，告诉大家：这家店被“尿锅”了！看似自揭家丑，实则“弃卒保帅”，目的是降低其它门店的损失 加盟一家海底捞，门槛1000万元，要是轻易黄了，加盟商得跟你急，海底捞在2024年3月，才开始放开加盟，满打满算，刚好一年 总不能让涉事门店之外的加盟商，因为“尿锅”事件，只赚一年的钱吧 两名17岁毛头小子，尿在海底捞包间的火锅里，包间没监控，是俩人录下“尿锅”视频，传到网上，才被人知道：上海黄浦区，有一家海底捞，出事了 具体哪一家，没几个人知道，就连当地对两个未成年人的拘留通报里，也没提及门店地址 所以，海底捞总部，要是不出面说清楚，它在黄浦区的所有门店都得完蛋，谁知道自己吃的是不是被尿过的那家？肯定直接避开整个区域不吃了！ 但换个角度想，这种“自曝”反而是最管用的公关策略，只锁定黄浦区外滩店，赔偿覆盖到3月8日前的所有顾客，甚至有人2月28日去吃都拿到了退款 相当于告诉消费者：“除了这家，其他店绝对安全”，要是藏着掖着，反而坐实“全上海海底捞都可能被尿”的猜疑 退一赔十，4109单，赔偿估计超2000万，平均每单近5000块，网友算了笔账说“这波顾客血赚”，甚至有人调侃“后悔没去外滩店” 虽然那俩17岁的熊孩子被拘留了，但海底捞还坚持起诉索赔，摆明告诉公众：“我们不和稀泥，就算对方是未成年也照刚到底”，这种“硬刚”姿态反而让网友觉得品牌有血性，比之前声明里“要给他们一个接受教训与成长的机会”高明多了 海底捞，把危机变成了正面营销 另外，俩孩子被拘留+起诉索赔，身边人也知道他俩的丑事，脸都丢光，教训也吃了，可以就此作罢了，你怎么看。
