高昂套餐费，中国移动被指套餐“围剿”老年人，背后真相令人深思！近日，中国移动被指对老年人进行套餐“围剿”，引发广泛关注。在智能手机普及的当下，不少老年人因不熟悉手机操作和网络环境，手机资费成了一笔“糊涂账”。有多名网友透露，家中父母在使用中国移动的过程中，被无端扣除多项不明费用。值得注意的是，据相关投诉数据显示，以“中国移动、老年”为关键词能搜索到2462条投诉信息，大多指向扣费、流量费、套餐问题 。要知道，国家工信部曾在2023年12月印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》，主要就是要求企业在面向老年人进行营销宣传行为时，不得虚假宣传、恶意诱导消费 。可是，作为三大运营商中用户和规模最大的中国移动，显然没有将方案落实到位。笔者认为，老年人作为弱势群体，在通信消费中本就处于劣势，运营商更应该充分保障他们的知情权和自主选择权，而不是利用信息差、维权意识弱等因素谋取不当利益。最后，也希望相关部门加大监管力度，让老年人能明明白白消费。当然了，子女们也需多关心长辈的通信套餐使用情况，避免类似事件发生。
