车管所是公安交警服务群众的窗口，在警民关系中扮演着重要角色。从警14年，冷海林将这个“小”窗口作为锻炼本领、服务群众的“大”舞台，用心钻研业务，争做岗位能手，赢得了群众赞誉，在市公安局交警大队青年队伍中真正起到了模范带头作用。

近日，潍坊市公安局有关负责同志来到青州市公安局，为市公安局交警大队车管所的冷海林送奖到岗，对冷海林被省厅授予“三星辅警”表示热烈祝贺。

今年8月份，在全省公安机关第二届辅警职业技能竞赛中，冷海林获得“一窗通办”项目全省第三的优异成绩，充分展现了过硬的职业素养和良好的精神面貌，为赋能公安实战贡献了一份力量。

车管所办事大厅是服务群众的前沿阵地，车管窗口服务是公安工作的一项重要内容，也是是警方与群众零距离交流的重要一站，日均办理业务数百件。为每一位前来办事的群众提供热情周到的服务，这是冷海林每天工作的重中之重。只要来到岗位上，他都会迅速进入工作状态，认真、负责地做好每一项工作。

在冷海林看来，车辆买卖过户、驾驶证审验换证等都与人民群众生产生活息息相关。窗口服务的质量，直接关系到群众对公安工作的评价和期望。冷海林始终秉持“钉钉子精神”，14年如一日坚守在车驾管岗位，不断学习机动车、驾驶证业务知识，熟练掌握机动车注册、变更、转移等车辆业务以及驾驶人、机动车档案管理业务，精进办事技能、优化服务措施，提高窗口办事服务效能，切实提升了群众满意度。

在成为车驾管业务专家的同时，冷海林还主动学习掌握其他警种业务，积极当标兵、做表率。在去年举办的潍坊市公安机关“全科警长”比武竞赛中，冷海林荣获辅警组业务操作第二名；今年，他代表潍坊参加全省公安机关第二届辅警职业技能竞赛“一窗通办”项目竞赛，从众多参赛选手中脱颖而出，取得全省第三名的好成绩。

“在今后的工作中，我将以更高的标准严格要求自己，不断学习各种法律法规知识，积极参加专业技能培训，持续提升自己的业务素养和服务水平，更好地服务群众。”冷海林说。