看了315晚会曝光啄木鸟维修之后,想起来一件事,不知道自己是否也是受害者。 大约三年前了,自己家一直用的一个卡萨帝的洗衣机突然坏了。当时打的海尔售后,最后也不知道怎么的,来的是啄木鸟。啄木鸟的维修人员说是外包给他们还是怎么着了,具体也没说清楚,当时觉得啄木鸟也是连锁,也就没有计较。 师傅来了检查后,说是主板坏了,给出的方案是先拿回去维修,维修不了的话再换新的。最后修不了,给换了新的。前后折腾了一个星期。 至于收费,确实不低,主板非原装1000多,工时费400多。 315曝光说,啄木鸟有10万维修师傅,考核标准不是维修技术,而是忽悠消费者掏钱的能力。 啄木鸟再发声明 :不奢求原谅,不试图挽回形象,唯一能做的就是在所有人面前,把问题一件件解决。 承诺放弃任何公关,把自己暴露在阳光下,彻底更改,并且每天发一条声明,汇报整改情况。 看到啄木鸟的声明,再想起自己多花的冤枉钱,想说一句话:如果这样的企业,整改到位了就能继续存在下去,那被坑的顾客实在是孙到家了。 至于那10万维修师傅和众多的工作人员,早点找出路的吧,但有一个前提,洗心革面吧。
看了315晚会曝光啄木鸟维修之后,想起来一件事,不知道自己是否也是受害者。 大约
悠悠万事
2025-03-16 11:39:46
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