合肥市联合调查组于3月23日发布通报，宣布合肥三只羊网络科技有限公司（以下简称“三只羊公司”）在完成一系列整改措施后，已满足相关要求，获准恢复经营活动。这一决定标志着自去年9月以来的调查与整治工作取得了实质性进展。 事件起源于2024年中秋前夕，网红带货主播小杨哥及其团队力推的“香港美诚月饼”因涉虚假宣传引发社会广泛关注。随后，合肥市成立联合调查组，对三只羊公司进行深入调查，并于9月26日发布了初步调查结果，揭示了该公司在选品品控、宣传推介、售后服务和内部管理等方面存在诸多问题。 面对调查结果，三只羊公司迅速响应，采取了一系列积极措施。2024年10月11日，公司足额缴纳了罚没款6894.95万元，并对涉案产品如“香港美诚月饼”、“澳洲谷饲牛肉卷”等进行了累计2777.85万元的赔付，同时承诺继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，以确保消费者权益得到充分保障。 在整改过程中，三只羊公司不仅支付了罚款和赔偿金，还深刻反思并改进了公司的内部管理机制。市联合调查组指导其制定了具体整改措施89项，涵盖了产品质量把控、品牌合作筛选、直播讲解管理、售后服务提升等多个方面。公司还新筛选并签订了3家第三方专业品控机构，分品类编制了食品、化妆品等7类品控作业指导书，确保产品质量严格把关。同时，三只羊公司严格甄选品牌合作，提升了自营品占比，提高了准入门槛，合作品牌压减了80%。 为了加强直播内容的规范性和准确性，三只羊公司设置了多层审核环节，加强了直播内容审查，确保卖点信息与产品信息的统一性、准确性。公司还严格遵守《网络主播行为规范》，制定了《主播违法违规行为处理办法》，加强了网络文明行为规范，设置了专人专项检查，对违规主播及时清退、解约。此外，公司还开设了专门售后服务账号“三只羊网络售后”，对经认定的问题产品承诺先行垫付退赔款，提高了消费者的售后服务体验。 经过综合评估，合肥市联合调查组认为三只羊公司已经深刻认识到自身存在的问题，并采取了切实有效的措施进行整改，符合恢复经营的条件。因此，决定解除对其暂定经营的限期整改要求，允许其恢复正常经营活动。 三只羊公司表示，将以此为契机，严格落实行业标准，积极承担并履行相应的法律义务和社会责任，用实际行动回馈广大消费者的认可、信任与支持。同时，公司也将继续加强内部管理，规范经营行为，为消费者提供更加优质、安全的产品与服务。 此次整改事件的圆满解决，不仅体现了监管部门对市场秩序的有力维护，也展示了企业在面对问题时积极整改、勇于担当的态度。未来，希望三只羊公司能够继续秉承诚信经营的原则，为消费者带来更多优质的产品和服务。
