江苏太仓一男子，银行卡上有64万元钱。不曾想，卡在手里，却被人两次分别转走19万

江苏太仓一男子，银行卡上有64万元钱。不曾想，卡在手里，却被人两次分别转走19万，男子惊慌不已，赶紧打电话给银行，要求挂失。银行却说，必须本人持身份证办理。当他到达银行以后，发现卡上又被转走三笔，蹦子全无了。男子不干了，认为银行有责任，要求银行赔偿64万。银行表示，是男子用卡不当导致被盗，拒绝赔偿。男子一气之下将银行告上法庭，法院判了。 (案例来源：苏州市中级人民法院) 张智斌凭借着聪明头脑和辛勤努力，把生意做得风生水起，也积累了一部分财富。然而，他深知财富得来不易，因此多年来，他始终保持着一种谨慎的态度。将大部分的资金存放在银行里，这样既能确保资金的安全，又能方便自己随时使用。可他万万没想到，存在银行里，也未必万无一失。事发当天，张智斌正在一家高级咖啡厅里会见一个重要的客户，他们谈得正投机时，张先生的手机突然响起，一条来自银行的短信映入眼帘。短信的内容让张智斌心头一惊，提示他的账户刚刚支出了19万余元。张智斌转念一想，网络诈骗层出不穷，可能是个诈骗信息，就没在意，继续和客户交谈。可不一会，手机上又来了信息，张智斌打开一看，又来一条短信，提示他的账户被支出19万，并且显示银行卡上的余额又少了19万。张智斌不淡定了，间断了和客户的谈话，拿起手机，仔细的查看了信息，顿感不妙，他赶紧把这件事和客户说了，客户建议他赶紧打电话给银行进行挂失，不怕一万就怕万一。张智斌听取了客户的建议，赶紧给银行打电话，说明情况，并要求挂失。可银行方面却告知，必须本人持身份证过来办理。张智斌当即表示，可以提供身份证信息，事发突然，他怀疑自己的卡被盗了，希望银行立即挂失，避免自己的损失。然而，银行方面坚持按照规定办事，要求张智斌亲自前往柜台办理挂失手续。张智斌见时间一分一秒地过去，银行卡却一直处于不安全的状态，他焦急地在电话里与银行交涉。他知道，每多耽搁一刻，银行卡上的钱就越发不安全。于是，他赶紧撂下电话，和客户表达了歉意后，赶紧开车前往银行。然而，当他到达银行以后，就有半个小时的时间过去了，他银行卡里的钱已经一分不剩了。也就是说，来银行的路上，又分三次被刷个净光。张智斌赶紧报警，但警方却说这些钱早已被转移到了各个渠道，要想追回难上加难。张智斌怒火中烧，认为都是银行责任，坚持要按规定办事，害他的钱全被刷走了，他要求银行赔偿。银行认为张智斌胡搅蛮缠，不讲道理，明明是自己用卡习惯不好，才导致卡被盗，自己应该负责，却赖在别人头上。双方争执不下，张智斌一气之下，将银行告上法庭，要求赔偿64万。那么，在法律的角度该如何认定此事呢。 1、张智斌认为，银行未给自己挂失不合法也不合理。《储蓄管理条例》第31条明确规定，在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在5天内补办书面申请挂失手续。张智斌认为自己当时卡被盗，是在紧急的情况下，向银行提出来的挂失要求，符合条例里规定的“特殊情况”。因此，银行未给自己挂失违反了条例规定，应当对此负责。另外，张智斌坚信自己的银行卡一直妥善保管，从未授权给任何组织或个人使用。然而，他的银行卡却不幸被盗刷，这明显暴露出银行系统存在的安全漏洞。张智斌认为，银行作为金融机构，有义务确保客户的资金安全，张智斌坚持银行应当为这次盗刷事件负责，并赔偿他的全部损失。 2、银行认为，没有相关证件银行无法为张智斌挂失。《储蓄管理条例》第三十一条规定：储户遗失存单、存折的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。银行方面表示，他们也是严格按照规定行事。根据相关规定，为了确保客户的资金安全，挂失银行卡必须本人亲自持有效证件前往柜台办理。因此，银行拒绝为张智斌通过电话进行挂失是不符合法律规定的，这同样是出于保护客户利益的角度出发。另外，张智斌存在不良用卡习惯，才导致卡被盗，和银行无关。 3、法院审理后认为：张智斌在发现卡被盗以后，及时的采取措施，先是打电话给银行要求挂失，随后赶紧前往银行，已经尽到对银行卡的防范义务。《民法典》第6条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。银行卡被盗说明银行系统安全存在问题，既张智斌把钱存在银行，银行就有义务保存款的安全问题，而不是出现问题就把责任推给储户身上。《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。另外，银行说张智斌适使用卡不当，导致被盗，但是不能提供有力证据。最后，法院判决银行赔偿张智斌64万元。（文中均为化名）对此，您怎么看呢？欢迎评论区留言。