上海，女子割腕自杀，丈夫及时把她送到医院，救了她一命，把她转到了普通病房，医生嘱咐他，要24小时陪护，却不料，在他熟睡时，女子偷偷爬窗，从12楼一跃而下，失去了生命，女子家属便向医院索赔237万，法院这样判了。

（来源:上海市第一中级人民法院）

午夜，窗外大雨滂沱，刘光看着病床上的妻子柳芳芳终于熟睡了，他松了一口气，长期睡眠不好，闹腾不休的妻子终于睡着了。

说起柳芳芳，刘光就非常头痛，她不知道在想些什么东西，东想西想，把自己搞抑郁了，竟然割腕自杀。

幸好是刘光发现得早，将她送来医院，并且得到及时的抢救，挽回了一条命，并且吃过药之后，柳芳芳的情绪稳定了，得以转到了普通病房。

但是由于柳芳芳这个病情很特殊，住的楼层又比较高，所以医生要家属24小时陪护她，这个重任自然落到刘光身上。

可这两天折腾下来，刘光已经顶不住了，听着窗外的雨声，他意识逐渐模糊，睡了过去。

不知道过了多久，耳边响起了医护人员的声音。

“快醒醒，快醒醒，你妻子不见了，我们找了好几个地方都没有找到她。你知不知道她去哪了。”医护人员大声地问道。

刘光摇了摇头，刚睡醒的他，都不知道发生了什么事。

“不好了，快别睡了，快起来，一起找找。”医护人员知道大事不妙了，这样的病人，一旦没有在大家的视线范围内，是很容易出事的。

刘光和医护人员便开始一层楼接一层楼，仔细地搜寻着，可是时间1分1秒地过去了，他们还是没有发现柳芳芳的踪影。

刘光慌了，房子外的大雨依然瓢泼而下，妻子不在住院部，要是走到外面去就会全身淋湿，很危险，他赶紧报了警。

民警过来之后，大家又进行了一番搜寻，结果在住院部大楼前的绿化带发现了柳芳芳。

但满身泥水的她，已经失去了生命。

从当时的具体情况来看，很显然，柳芳芳是从12楼一跃而下失去生命的。 发生这样的事情，刘光无法接受，这是在医院啊，那么多人看着，妻子怎么会发生这种事情呢？

他无法接受现实，认为这一切都是医院的错，他的妻子作为特殊病人，医院就应该更加尽到注意的义务，在护理看护上要比普通病人更加严谨细致。

可是柳芳芳一转入普通病房，他们就当柳芳芳是普通病人一样，是他们没有特殊对待柳芳芳，所以才没人发现柳芳芳的异常。

甚至在外面徘徊，也没人注意到，这才导致悲剧的发生。

医院这边却回复，他们已经医嘱要家属24小时陪护，是家属熟睡没有注意病人的情况，才导致这件事情发生的，在这件事情上，过错在于家属，不在医院。

但刘光不服气，起诉了医院，要求赔偿237万余元。

那么刘光的诉求是否会获得支持？

1、刘光和家人认为，是医院疏于管理，才导致柳芳芳发生意外的，是医院没有尽到安全保障义务，所以要承担侵权责任。

《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

他们表示，医院作为一个公共场所的管理者，应当尽到安全保障义务，凡是窗户都要有安全设施，并且柳芳芳作为特殊病人，应当勤于巡视，及时发现异常。如今柳芳芳发生了意外，都是该院没有尽到自己的义务造成的，所以要承担赔偿责任。

2、医院认为，他们已经医嘱家属要24小时陪护柳芳芳，但是陪护人员却睡着了，这是病人家属的过错造成的。

《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

医院表示，他们的窗户设计是合理的，窗户最大开启程度约17厘米，窗离地面高度为1.03米，窗帘内侧安装不锈钢护栏，他们已经尽到了安全保障义务。

3、法院经过审理认为，柳芳芳是割腕受伤来住院的，本来就是特殊病人，医院应当尽到注意义务，在护理康复上要更加勤于观察，在医院没有及时发现异常情况，所以该院存在一定过错。

一审法院判决，医院要承担15%的赔偿责任，要赔偿35.6万元。

医院不服，提起上诉。

二审法院通过审理认为，事发地点，玻璃窗的设计符合规定，医院已经尽到了安全保障义务。

并且柳芳芳已经转入普通病房，医护人员每小时也进行巡视，并且也医嘱家属要24小时陪护。

本事件的发生，主要是柳芳芳主观意识上追求的结果，柳芳芳有绝大部分的过错，加上家属没有尽到陪护义务。

所以法院判决，医院无责任，但医院自愿补偿家属3万。

对此，你有何看法？（文中人物均为化名）