浙江嘉兴，一女子花84万元预定一辆进口奔驰，等了6个月后，4S店通知女子车到了，车价降了6000元，女子对这平白无故的好事心生疑虑，上网一查，原来简配了几万元，女子觉得吃大亏了，要求按定金退一赔三，4S店一口回绝！   周先生刚检查完车辆配置，就立马掏出手机给张女士打了个电话。他的语气听起来有些凝重："张女士，我这边发现了一些问题，建议您亲自来4S店一趟。"   张女士听出了周先生话中的严肃，心里顿时咯噔一下。"周先生，到底怎么了？是不是车有什么问题？"   "具体的我现在不方便多说，您来了我再详细解释。"周先生压低声音说，"总之您来的时候要做好心理准备，可能会有些争议。"   挂了电话，张女士心里七上八下的。她匆匆赶到4S店，一进门就看到周先生站在那里等她。"周先生，到底怎么回事啊？"张女士急切地问道。   周先生叹了口气，开始逐一列举车辆的减配项目："驾驶座记忆功能没有了，腿托调节也取消了，还有..."   张女士听得目瞪口呆，赶紧拿出合同仔细查看。可合同上对这些配置并没有详细说明，只是笼统地提了几句。   "我记得订车的时候，销售明明说有这些功能的啊！"张女士回想起当时的情景，越想越觉得自己被骗了。   周先生点点头："所以我才建议您亲自来看看。这事儿确实不太地道。"张女士突然想起什么，脸色一变："等等，他们不是给我降了6000块钱吗？该不会就是因为这个吧？"   周先生无奈地耸耸肩："很有可能。"   这下张女士彻底怒了。她感觉自己被4S店耍了，不仅刻意隐瞒了重要信息，还打着优惠的幌子蒙骗顾客。   "这哪是什么优惠啊，分明就是变相涨价！"张女士气得直跺脚，"周先生，你得帮我跟他们好好说道说道。这不是钱的问题，是原则问题！"   周先生安抚道："您别着急，我们先找负责人谈谈。"张女士跟着周先生找到了4S店的负责人，开门见山地表达了自己的不满。   "你们这么做，把顾客当什么了？"张女士声音提高了八度，"减配就减配，为什么不提前说清楚？这不是存心欺骗吗？"   4S店负责人被张女士的气势镇住了，连忙解释道："张女士，您别生气。这次确实是我们考虑不周。主要是因为芯片短缺，导致部分配置临时变更..."   "芯片短缺关我什么事？"张女士打断道，"你们早不说晚不说，偏偏等到我来提车才说，这不是存心的吗？"   负责人擦了擦额头的汗："张女士，我们真的不是有意隐瞒。这样吧，我们给您2万元的综合优惠，这已经超过了减配造成的价值损失..."   "2万？"张女士冷笑一声，"你以为我是来讨价还价的吗？我缺那点钱吗？"负责人一时语塞，不知该如何应对。   张女士继续说道："这不是钱的问题，是诚信问题！你们这么做，已经严重影响了我的购车体验。2万块钱就想把这事儿揭过去？未免也太看不起人了吧！退我定金，再一赔三。"   4S店却有自己的说法，这款车是进口的。只有在批发时才能知道具体版本，直到车到店后才能确定详细的配置变化。这次的变更确实有些出乎意料，但这并不影响车辆的核心性能。   "那你告诉我，"张女士追问道，"你们3月份就知道了，为什么拖到6月才告诉我？这三个月你们在干什么？"   双方就这样僵持不下，谈判陷入了死循环。经理坚持4S店并无不当，而张女士则咬定对方存心欺骗。几轮讨价还价下来，双方的态度都变得越发强硬。   张女士的反应看起来有点激烈,但我觉得她的愤怒是可以理解的。你想啊,花了大价钱买了辆豪车,结果发现少了好几个自己看重的功能,换谁谁不生气?更别说这事儿还是在提车的时候才知道的,这不是存心耍人吗?   说到底,买车这种大宗消费,真的不是一件小事。无论是商家还是消费者,都应该抱着负责任的态度。   商家要诚信经营,不要耍小聪明;消费者也要理性消费,做好功课。只有这样,才能避免类似的纠纷发生。   无论是商家还是消费者,诚信和沟通都是非常重要的。商家应该尊重消费者的知情权,有什么变动就应该及时告知,而不是遮遮掩掩。   买车的时候一定要仔细看合同,问清楚每个细节。不要觉得麻烦,这可能会在日后帮你省下不少麻烦。