陕西安康，丈夫去世后，女子查询到他名下有13万多的存款，银行要求她做完公证，才能取钱。可是几个月后，她拿着公证再去银行时，工作人员却怎么也取不出来。无奈之下，女子到外县去取，万万没想到，外县银行却表示，钱已被取走，账户也被销户。女子瞬间懵了，找到银行讨要说法，谁知，负责人表示：账户里本来就没这些钱，工作人员眼花看错了。

（案例来源：红星新闻）

周巧荣脸色惨白，嘴唇干裂，两眼肿的像个桃核。这几十年，家里虽不富裕，但平平顺顺，但丈夫的突然离世，让她第一次感觉到撕心裂肺的痛。

顶梁柱倒了，但生活还要继续，公婆待她如亲闺女，她要尽孝，儿子才上中学，她必须照顾，这个家，她得顶着。

强撑着料理完丈夫的后事，她小心翼翼整理丈夫的遗物，每一件，都有他们几十年的回忆。

翻到一个记账本，周巧荣忽然想起来，丈夫曾经说过，他手头攒了十来万元，准备过几年，把家里的老屋翻新一下。

现在他人走了，这个心愿周巧荣要帮他完成。

为了确认钱数，她拿着丈夫的死亡证明到了银行。银行查询到，丈夫名下的账户里果然有13万余元。

当时并不急用钱，所以她没有取，工作人员只是给她开了一张查询回执单。

从此以后，这笔钱不仅成了周巧荣对丈夫的念想，还成了她努力生活的动力。

年底的时候，她不放心，又跑到银行去查询，工作人员一再确认，钱还好好的放在账户里，让她踏踏实实，把心放到肚子里去。

丈夫毕竟已经走了，周巧荣害怕继续放下去出岔子，便询问了取款要求。

工作人员表示，如果想要取出丈夫的存款遗产，需要继承人先去公证处进行公证。

周巧荣按照要求，拿着相关证明，带着儿子和公婆，几个人一起去当地公证处申请了继承遗产公证。

公证处对他们提供的材料进行了审查、核实，在公证结论中明确表示，周巧荣丈夫名下确实有133900元。

拿着公证书，周巧荣再次来到了银行，她本来以为可以名正言顺取出丈夫的遗产，谁知却遇到了大麻烦。

工作人员在电脑上操作了一个多小时，反反复复，但就是取不出钱来。她以为当天系统有问题，又着急送孩子上学，只好先行离开。

但是，后来她又去了好几次，钱依然没办法取出。

她很纳闷，钱放在账户里，还公证过，怎么会取不出来。面对她的质疑，工作人员吞吞吐吐，一直没给她合理的解释。

周巧荣起了疑心，万般无奈下，她坐上班车，到隔壁县银行去取钱。

万万没想到，隔壁县工作人员查看电脑后表示，账户里的钱已经被取走，而且该账户也已被注销。

周巧荣两眼瞬间黑了，双腿一软，差点倒在地上。钱好端端的放在银行，怎么会被取走，到底是被谁取走了呢？

于是，她再次找到当地银行，要求银行给自己一个说法，谁知银行一口咬定，让她走法律程序。

无奈之下，她向记者求助，记者多次联系银行，对方也没有做出回应。

但是，当初给她办理业务的业务员小王，却私下里找她，甚至追到她家门口，说给她2000块钱，将这件事翻过去看行不行。

周巧荣果断拒绝，她想要一个真相。

最后，银行负责人回应称：账户里没有那么多钱，是工作人员把金额看错了，误填了上去，这是工作人员的失误，他们会给客户解释。

没有那么多，那有多少呢？银行负责人表示，不方便透露。

这解释未免太牵强了，仔细想想，有可信度吗？银行人员能粗心到这个地步，把十几万看错，还有零有整，符合常理吗？

对于此事，从法律角度应该如何看待呢？

1、银行有义务保障周巧荣取款自由。

《商业银行法》第29条规定：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。

丈夫去世后，周巧荣继承了丈夫的遗产，这13万多银行存款就属于周巧荣，银行应该保障周巧荣的取款自由，按照她的意愿，给她取钱。

银行一拖再拖，就是不给她取钱，这已经侵害了周巧荣的合法权益。

2、银行偷偷注销账户，取走周巧荣的钱，这更是让人难以接受。

《商业银行法》第6条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

作为银行，保障储户的存款安全，这是最基本的要求。

银行擅自注销账户，取走里面的钱，可见银行管理的漏洞百出。

事情发生后，银行不好好解决，还刻意隐瞒，甚至让柜员去拿2000元私了，这反而欲盖弥彰，说明了银行的理亏。

3、对于银行的行为应该严查，揪出凶手让承担刑事责任。

《刑法》第272条规定：利用职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用，数额较大、超过三个月未还的，处3年以下有期徒刑或者拘役。

银行把周巧荣的13万存款偷偷转移，这已经是职务侵占罪，不管是银行领导挪用还是柜员挪用，都应该好好调查，让他们付出代价，被依法追究刑罚。

（人物均为化名）

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