#迈巴赫漏水车主回应经销商##律师说法#
服务态度决定企业经营的生命力。这样的高端品牌企业服务商，应该有更加人性化高端的服务。
10月13日，迈巴赫漏水事件当事人发博回应“奔驰苏州元星”声明，迈巴赫漏水车主称经销商敷衍解释 ：发生这样的问题，不对自己产品质量和傲慢的服务态度道歉，却是通篇的敷衍解释，更让我生气的是他们对我妈妈的诋毁。
针对这一事件，消费者在接收车辆和购入新车时应当做好充分检查，及时发现并反馈问题。根据《消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（俗称“汽车三包规定”），如果销售的汽车存在质量问题，4S店作为销售者应当承担相应的修理、更换、退货责任。如果双方协商不一致，可以请第三方鉴定机构进行查验，并通过法律途径来维护自己的合法权益。
根据我国《消费者权益保护法》，消费者在购买商品后有权要求商品符合质量要求。如果商品存在质量问题，消费者可以要求退货、更换或修理。消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，经营者承担有关瑕疵的举证责任。
如果车辆存在质量问题，消费者有权要求退车或换车。根据该规定，如果因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次后，消费者有权选择更换或退货。
如果4s店无法修复车辆，且车主提出换车，4s店提出的二手车回收价格远低于车主购买新车的价格，这不合理。车主有权要求4s店按照实际购买价格进行退款或提供其他合理的解决方案，如退货。
如果4s店在销售过程中存在误导消费者或故意隐瞒车辆质量问题的行为，车主可以要求相应的法律责任。
