[一R]销售问:“今天能定车吗?”
❌无效回答:
再便宜点我就定了(销售一听,只会给很少的优惠,还觉得你好忽悠)
✅有效回答:
给的价离我心里价还有差距,我考虑下(这叫给销售施压,暗示优惠太少让他放出更多优惠)
[二R]销售问:“是第一次来看车吗?”
❌无效回答:
是的,帮我推荐一款(销售得到两个信息,一你是小白往死里宰;二可以把提成高的库存车卖你)
✅有效回答:
你家是第一次来(暗示已经去了好几家,你家价格不实在,我就走)
[三R]销售问:“全款还是贷款买车”
❌无效回答:
我有钱全款(这话一说,销售要气死,后面砍价都没戏了)
✅有效回答:
都能接受,都算下吧(无论哪种都这么说,不把话说死,还能套到比全款更低的优惠)
[四R]销售问:“车险买哪家”
❌无效回答:
随便哪家都可以(销售一听,只会找提成最高的保险公司)
✅有效回答:
合作的车险分别有哪些优惠(本来4s就比外面贵,在你这买可以,但要有优惠返点)
[五R]销售问:“车险买哪些”
❌无效回答:
买齐全,多买点(销售会给你加很多用处不大的、提成高的险种)
✅有效回答:
车险我只要交强、车损、三者、医保外和驾乘险(别听销售忽悠,只必要的就行)
[六R]问销售提车问题
‼️无效提问:
多久提车,我很急(销售会认为,你只要早提车,其他优惠不关心)
✅有效提问:
都对比过,都有现车,看你家给什么价(告诉销售,不要拿现车作为出高价的筹码)
[七R]问销售优惠问题
❌无效提问:
这车优惠多少(一般都会这样问,销售已经麻木了,所以不会直接给最实在的优惠)
✅有效提问:
是现金优惠还是综合优惠(销售一听行家呀!不敢和你玩套路,会直接给你现金优惠)
[八R]问销售保养问题
❌无效提问:
送几次免费保养(不具体,销售只会说次数,结果你跑去还是收费)
✅有效提问:
保养包含哪些项目,是否包含工时费(很多新手以为免费结果跑去收你工时费,最好问完写下来)
[九R]问销售贷款问题
❌无效提问:
贷款没过,定金可以退吗(一般销售不给退)
✅有效提问:
能办理银行前置吗?(防止贷款不通过)
[一R][零R]问销售服务费问题
❌无效提问:
服务费可以不交吗(销售一般会说是必须交的)
✅有效提问:
服务费有哪些项目?费用是否能开发票(很多“服务费”都是销售自己揣进口袋,开不了发票)