江苏靖江，一女子所在小区的电梯竟被物业安装了梯控，没有对应电梯卡都无法到达指定楼层，这让女子装修以及去楼顶晒衣服都十分不便，于是要求物业把梯控关了。可物业却表示，安装梯控是为了业主的隐私安全，除非女子能让整栋楼70%以上业主同意解除，否则不能随意解除。女子认为物业公司只是服务人员，无权替业主做决定，于是一怒之下将物业公司告上法院，要求其解除梯控。 （来源：江苏靖江人民法院） 据悉，胡女士在一个新小区买了套高层的电梯房。在房屋到手后，胡女士就找了装修队入驻装修，结果被告知电梯安装了梯控，没有对应楼层的卡没法上去。 胡女士找物业公司索要了电梯卡，可即便如此，也十分不方便，导致装修进度一拖再拖。 在装修好不容易结束，胡女士正式入住后，她才真正发现梯控真的太不方便了。每次网购的快递只能让快递员丢进电梯，然后自取。如果要去楼顶晒衣服，还得让物业来刷卡。一旦忘记带卡，也得找物业。 胡女士忍无可忍找物业公司沟通，询问能否解除梯控。然而物业公司却称开启梯控是为了业主的安全，有些业主不想被人打扰，于是拒绝了胡女士的要求。 胡女士询问物业是否有询问过楼栋业主的记录，物业表示没有。胡女士认为物业公司这是自作主张，故以物业公司只是服务人员，无权擅自做主开启梯控为由，要求物业公司解除梯控。 物业公司并未妥协，他们让胡女士去与楼栋业主协商，只要70%以上业主同意解除，那就解除梯控。 胡女士自知肯定会有一些有业主是希望有梯控的，想要他们同意十分困难，于是就将物业公司告上法院，打算让法院强制物业解除梯控。 经调查发现： 1、胡女士所在小区为新小区，尚未组建业委会。 2、物业公司虽然称为了保障业主的隐私安全，但却提供不了其他业主同意开启梯控的证据。 3、物业公司对电梯卡的发放有数量上的限制，且发放电梯卡需要额外收取费用。 那法院会支持胡女士的诉请吗？ 首先，物业公司开启梯控后，虽然保护了业主的隐私，但同时也对胡女士等业主的生活及出行带来了不便。 由于电梯属于小区内的公共设施，归全体业主共有，而物业公司与全体业主只是服务关系，故物业公司无权擅自改变电梯的使用方式。 根据《民法典》第278条规定，下列事项由业主共同决定： （九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。 其中，决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。 由此可见，如果要改变电梯的用途，必须经过胡女士所在楼栋半数以上业主同意。 可是物业公司虽然主张开启梯控是为了保护业主隐私，但安全楼梯却是开放的，其实并没有完全保障到业主的隐私安全。 另外，物业公司并未得到其他业主同意开启梯控的指示，故物业公司开启梯控属于自作主张。 因此，物业公司的行为已经超越了职权范围。 其次，物业公司限量发放电梯卡，对超出部分进行收费，这并不合理。 电梯本就是业主们的共有财产，物业只有负责管理的权利，即便是开启了梯控，物业也应当确保按照业主的人头数发放电梯卡，或者按照一户发放一张电梯卡的原则进行发放。 如果业主有需求，物业可以帮忙寻找电梯卡制作商，费用由业主支付，物业公司不得额外收费。 最终，法院判决物业公司应当解除胡女士所在楼栋的梯控。 最后，胡女士虽然赢了这场官司，但是并没有得到其他业主们的一致认同。 有业主认为，启动梯控后就可以利用走廊的空间，可以将一些私人物品放在走廊里，而一旦关掉梯控，就不敢把东西外放了。 还有业主认为，一开始可能不太习惯罢了，等习惯了就好，安装梯控的确十分安全，不用担心陌生人进来，就算外卖小哥和快递员送货上门，他们把包裹放电梯里就行。 对此，您怎么看？ 关注@法律公开课