“这就是讹人!”江苏一女子去饭店点了一份排骨,吃饭过程中被硌掉了一颗牙,她大闹餐厅要求赔偿,老板无奈之下给她免了单。然而几天后女子上门找到老板,要求赔偿治疗牙的费用,以及误工费、交通费、等共计5000多元,被拒绝后,女子将店家告上法庭,法院这样判决! (本文所有内容皆有官方可靠信息来源,具体资料赘述在文章结尾) 一个周末傍晚南京市民李女士(化名)和几位好友相约在位于市中心的"江南风味"餐厅聚餐。这家餐厅以其正宗的本帮菜闻名,尤其以糖醋排骨最受欢迎。 "我听说这里的糖醋排骨特别好吃,今天一定要尝尝。"李女士兴致勃勃地对朋友们说。 服务员很快送上了色泽诱人的糖醋排骨。 李女士迫切地想要品尝其中的美味,她将食物送入口中,正准备细细品味这难得的美味。 然而就在她的牙齿即将咬下的瞬间,一阵突如其来的剧痛瞬间传遍了她的整个口腔。 "啊!"李女士惊呼一声,立即用手帕捂住嘴巴。 "怎么了?"同桌的朋友们都被吓了一跳。 李女士缓缓地吐出嘴里的食物,赫然发现自己的一颗牙齿竟然掉了下来。 "天呐,我的牙!"李女士惊慌失措地说,"这排骨里怎么会有这么硬的骨头?" 餐厅经理闻讯赶来,看到眼前的情况也十分震惊。 "李女士非常抱歉发生这样的事情。我们会立即为您安排就医,今天的用餐费用全部免单。"经理诚恳地说。 经过详细检查医生告诉她:"您的一颗臼齿受损严重,需要进行修复治疗。整个治疗过程可能需要几次就诊,费用大约在3000元左右。" 听到这个数字,李女士心里一惊。她立即联系了昨晚那家餐厅,要求他们承担全部医疗费用。 "您好,李女士。关于您的要求,我们需要进行内部讨论后再给您答复。"餐厅经理在电话中说。 几天后,餐厅给出了他们的决定:拒绝承担医疗费用。 "我们深感歉意,但我们认为这是一起不幸的意外。我们提供的是普通的排骨菜品,并没有特殊的加工处理。作为成年人,用餐时也应该注意自身的安全。"餐厅方面解释道。 李女士对这个答复感到十分不满。"这怎么能算是意外呢?明明是你们的菜品质量有问题!"她激动地说,"我要起诉你们!" 就这样一场原本可能通过协商解决的纠纷,最终走上了法律的道路。 法官仔细听取了双方的陈述,并对案件的关键证据进行了审查,包括餐厅的菜单、李女士的就诊记录等。 在询问环节,法官向李女士提出了一个关键问题:"您在就餐时是否注意到菜单上关于骨头的提示?" 李女士略显尴尬地回答:"我...我可能没有注意到。但是作为餐厅,难道不应该把食材处理得更加精细吗?" 法官又转向餐厅方面:"你们在制作这道菜时,是否有特殊的骨头处理程序?" 餐厅经理回答:"我们会按照传统做法处理排骨,但不会完全去骨,因为那样会影响口感。我们相信大多数顾客也是希望保留一些骨头的。" 整个庭审过程持续了近两个小时,双方就案件的细节进行了激烈的辩论。 经过慎重考虑,一个月后,法院作出了一审判决。 最终认为被告餐厅在提供糖醋排骨这道菜品时,已经尽到了合理的告知义务。 菜单上明确标注了可能含有骨头的提示,这符合行业惯例和消费者的一般预期。 同时原告作为完全民事行为能力人,在进食时也应当尽到自身的注意义务。 虽然原告在就餐过程中不幸受伤,但这属于正常饮食风险范围内的意外事件。 因此判决驳回原告的全部诉讼请求。 听到判决结果,李女士显得十分沮丧。她的律师安慰道:"李女士,我们还可以提起上诉。" 不甘心的李女士决定上诉到南京市中级人民法院。然而经过再次审理,二审法院最终维持了原判。 至此这场历时近半年的法律纠纷终于画上了句号。 这起案件在社交媒体上引发了广泛讨论。有人支持法院的判决,认为消费者不能将所有责任都推给商家;也有人同情李女士,认为餐厅在食材处理上确实应该更加谨慎。 这个案例提醒我们作为消费者,在享受权利的同时也要履行相应的义务。 在餐厅用餐时,我们应该仔细阅读菜单上的提示信息,对可能存在的风险保持警惕。 特别是在食用可能含有骨头的菜品时,更要小心谨慎。 "南京糖醋排骨案"虽然只是一起小小的消费纠纷,但它折射出的问题却值得我们每个人深思。 无论是消费者还是经营者,在享受权利的同时也要履行相应的义务。只有这样,我们才能共同营造一个更加公平、合理的消费环境。 在享受美食的同时,让我们也品味法律的智慧,在权利与义务之间寻找最佳的平衡点。 毕竟美好的生活,不仅需要美味可口的佳肴,更需要彼此尊重、互相理解的社会氛围。 来源:环球网