这也要讹人？北京东城，大妈逛街时看到一炉板栗刚出炉，直接上去拿了一颗往嘴里塞，结

这也要讹人？北京东城，大妈逛街时看到一炉板栗刚出炉，直接上去拿了一颗往嘴里塞，结果被烫伤了。大妈要求商家赔偿，认定店员没有提醒板栗很烫，但遭到了拒绝。后大妈将商家告上法院，索赔医疗费、精神损失费等。法院判了！（来源：北京市东城区人民法院）事发当天上午，零食店的员工小张和小美打开了卷帘门，开始了新的一天的工作。小张和小美换上了工作服，小张去负责炒制板栗，小美则去负责烘烤红薯，这两样美食是目前最受欢迎，销量也是最好的。在炒制板栗期间，有不少老客户已经在排队等候了，他们都喜欢这刚出炉的板栗，不仅热乎，还十分的香甜。虽然新炒出来的板栗要24元一斤，但客户仍络绎不绝。半小时后，一炉板栗炒制完成，小张拿着一个漏网勺，将板栗中的黑砂子一一过滤，开始为顾客们装袋打包。这时吴大妈逛街正好逛到此处，她看到很多人在零食店门前排队买板栗，觉得这个板栗应该不错。不过，好不好吃得吃了之后才知道。吴大妈并没有排在队伍后面，而是插队到最前面，直接拿了一颗小板栗，发现十分烫手，便直接往嘴里塞去。紧接着吴大妈发出了“啊~”的尖叫声，随后将板栗吐在了地上。没错，由于板栗太烫，吴大妈的嘴被烫伤了。吴大妈心里十分郁闷，没想到被一个小小的板栗给烫伤了。不过，吴大妈更生气的是，店员小张竟然没有提醒。 “小伙子，你这板栗这么烫，你怎么不提醒一下？”吴大妈指责小张说。小张觉得有点莫名其妙，自己刚才在装袋，根本没注意到吴大妈顺手拿了颗板栗，而且店里也没有试吃板栗的规定。 “大娘，我这板栗都是刚出炉的，能不烫吗？您要是想买就去排队，我们店里不提供试吃。” “还排什么队，我的嘴都被你家板栗给烫伤了，你们店里得负责。”吴大妈气冲冲地说。小张认为吴大妈有点无理取闹，便没在理会，之后吴大妈便离开了。可万万没想到，在几天后，吴大妈竟然将零食店告上了法院，要求零食店赔偿烫伤嘴的医疗费用，以及精神损失费。有人认为，吴大妈明知板栗烫手，还往嘴里塞，这波操作完全看不懂啊！但也有人认为，商家对顾客负有安全保障义务，这板栗刚出炉很烫，商家就应该做好提醒工作，但责任更大的肯定是吴大妈自己。法院会怎么判？ 1、商家的确有法定的安全保障义务。《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。但是这种安全保障义务并非无限扩大的，应当要符合社会公众的普遍期待和合理预期。本案中，零食店的确有提供零食试吃服务，但并不包含板栗和红薯这类现烤的。其次，店员小张并未主动邀请吴大妈进行板栗的试吃。再次，根据零食店的监控视频可以看到，小张在为顾客打包板栗时，都会大声提醒一句：“板栗刚出炉有点烫，要慢慢吃”等提示语。法院认为，店员小张已经尽到了提醒板栗太烫的义务。 2、吴大妈未经同意擅自拿走板栗，结果被烫伤，应当自担责任。从零食店提供的监控视频来看，吴大妈在拿走板栗时，小张正在忙碌，并未注意到吴大妈的动作。吴大妈在拿到板栗后，明显是感到太烫了，所以两只手不停交换板栗，然后剥去外壳，送入了口中，随后又吐了出来。由此可见，吴大妈作为完全民事行为能力人，其应当知道板栗刚出炉的温度较高，可她明明感到板栗十分烫手，却还往嘴里去送，这显然是对于板栗的高温度没有进行一个合理判断。因此，吴大妈被板栗烫伤是其自身原因所致。最终，法院认为店员小张已经尽到了提醒义务，吴大妈擅自取走刚出炉的板栗导致自己被烫伤，不应该把责任推给零食店，故判决驳回了吴大妈的诉请。最后，吴大妈未经允许偷吃板栗，这肯定是盗窃，但因为违法情节太轻，所以即便报了警，警方也顶多警告一下。关注@法律公开课