这不是害人精吗？2024年，浙江杭州，住家保姆隐瞒传染疾病，致男户主感染，女户主崩溃哭诉，她一开始就知道自己有病，还和我们同吃同住。要不是我妈发现，一家人都要被感染！可是我找介绍平台理论，不仅退钱难，还说这个病不在他们的检查范围内！

2024年的5月潘女士焦虑不安食不下咽，丈夫确诊幽门螺旋杆菌感染，孩子虽然没事，但谁又能保证之后不会被感染？回想起这几个月发生的事情，她感觉自己掉进了一个巨大的陷阱，而这一切的源头，竟是她当初为了照顾家人而请的住家保姆。

事情的起因出现在一个普通的下午，潘女士的母亲偶然发现了保姆陈阿姨的药盒，里面赫然是治疗幽门螺旋杆菌的药物，这让她瞬间警铃大作，当初在58平台上选择陈阿姨时，对方提供的体检报告明明显示一切正常，这药盒的出现无疑揭开了保姆陈阿姨刻意隐瞒生病的秘密。

几个月前，因潘女士的母亲突然病倒，加上她工作上的压力，她不得不考虑找个住家保姆来帮忙照顾家人，经过一番筛选她在58平台上找到了陈阿姨，并支付了18890元两年的服务费用。

陈阿姨一开始表现得勤快负责，把家务料理得井井有条，孩子也照顾得很好，很快赢得了潘女士一家的信任，谁能想到这份信任背后，隐藏着巨大的健康隐患。

陈阿姨隐瞒病情与潘女士一家同吃同住，这无疑是极其不负责任的行为，作为一名家政服务人员，她本应该对雇主的健康安全负责，但她却选择了隐瞒，这不仅违反了职业道德，更是对契约精神的践踏，她的行为直接导致潘女士的丈夫感染幽门螺旋杆菌，给这个家庭带来了巨大的痛苦和困扰。

这起事件中58平台也难辞其咎，平台作为服务提供方，对保姆的健康状况理应进行严格审核，但从结果来看，58平台的审核机制显然存在严重漏洞，未能有效识别出陈阿姨的健康问题，这说明平台在监管方面存在失职，对用户安全缺乏足够的保障。

更令人气愤的是，事发后潘女士联系58平台，平台工作人员不仅没有积极承担责任，反而以“该病不在检查范围内”为由拒绝赔偿，企图将责任全部推卸给保姆个人。

这种推诿责任的行为，不仅是对潘女士一家的二次伤害，也暴露出平台缺乏责任担当，对用户权益漠视，平台提出的让潘女士通过保险途径解决问题的建议，更是治标不治本，无法从根本上解决纠纷，也无法弥补潘女士一家所遭受的损失。

这起事件反映出家政行业普遍存在的监管缺失问题，目前家政行业的准入门槛较低，缺乏统一的健康监管标准，很多平台对保姆的背景调查和健康审核流于形式，导致类似的健康安全事件频发，这不仅损害了消费者的权益，也阻碍了家政行业的健康发展。

面对这样的困境，潘女士并没有放弃，她首先与陈阿姨沟通，要求其进行体检确认病情，随后为了确保家人的安全，她带着全家进行了体检，结果显示丈夫已经感染，万幸的是孩子没有受到影响，得知结果后，潘女士立即联系58平台进行投诉，要求退款并赔偿损失，但遭到了平台的拒绝。

潘女士的遭遇在社区引起了广泛关注，越来越多的人开始关注家政服务的安全问题，这起事件也引发了人们对家政行业监管的思考，呼吁相关部门加强监管，保障消费者权益。

为了避免类似事件再次发生，个人、平台、政府都需要采取相应的措施，对个人而言在雇佣保姆时，应提高警惕，主动要求保姆提供健康证明，并定期进行健康检查，切勿轻信平台的审核结果。

对于平台而言，应加强对保姆的背景调查和健康审核，建立完善的纠纷处理机制，承担起应有的社会责任，而不是一味地推卸责任。