浙江杭州，男子看母亲因为脑囊肿去世，担心这病遗传，便给自己买了2份附加重疾险的保险，一年交7000多。没想到，男子交了12年，花了8万后才发现，脑囊肿这个病竟然不报，可当初业务员明明告诉他可以报，不然他怎么会买？男子觉得被骗了，要求全额退保，保险公司却说，退不了，有本事去告我们。
2013年，吴波在一家保险公司的两个业务员手里，买了两份内容相同的保险。
他母亲因为脑囊肿去世，在那之后，吴波忧心忡忡，总担心这病遗传。
于是，他未雨绸缪，决定给自己买份重疾险，以免日后真的走了母亲的老路，也不至于人财两空。
在两个业务员的热情推荐下，他买了两份分红型保险，额外附加重大疾病保险。
每份保险的年保费为3643.5元，两份加起来，吴波每年需要付7000多，不算少，但他为了图个安心，还是把合同签了。
买之前，吴波再三向业务员们确认，脑囊肿这种病可以报吧？
业务员们信誓旦旦地向吴波保证，保险覆盖所有重大疾病，包括他最在意的脑囊肿。
得到肯定的答复后，吴波彻底放了心。
与此同时，吴波也长了个心眼，他把和业务员的对话录了下来，以免对方说话不算话。
没想到，这录音还真在日后派上了用场。
这两份保险，吴波一交就是12年，总计投入了8万多块钱。
然而，12年后的今天，吴波才发现保险合同里并没有把脑囊肿列入保障范围。
不仅如此，其他一些重大疾病的保障宣传也和实际存在出入。
吴波觉得自己被骗了，这就是虚假宣传呀！这帮业务员为了业绩，真是把客人骗得团团转…
他找到保险公司，要一个说法，并提供了当时和业务员的录音，作为证据，要求全额退保。
可吴波来回折腾三次，都没得到解决，最后负责人出面，给了吴波这样一个解释。
对方说，吴波的其中一份保险，原本是前妻给他投的保，他们当时已经给吴波前妻讲得清清楚楚，脑囊肿不在保障范围内，并且合同条款也给她看过。
至于吴波，保险公司觉得，他大学毕业，不至于看不懂合同条款吧？要有问题，可以去告他们。
吴波一看保险公司这个态度，更火大了，他觉得，无论如何，自己被业务员欺骗都是事实。
他现在只要求全额退保，都还没追究这些年的损失，已经够仁慈了。
为了维护自己的权益，吴波把情况反映给了金融监管部门，期待能够早日得到一个公正的结果。
那么，吴波是否可以通过法律手段来维护权益？
《保险法》第116条规定：保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：欺骗投保人、被保险人或者受益人。
本案中，业务员在推销保险时明确向吴波保证，保险覆盖所有重大疾病，包括脑囊肿。然而，实际保险合同并未包含脑囊肿的保障。这种行为可能构成欺骗投保人。
吴波有权根据此法条，向保险公司主张其权益受到侵害，并要求相应的赔偿或补救措施。
《消费者权益保护法》第20条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
本案中，保险公司业务员在推销保险时作出的承诺与实际保险合同内容不符，构成了虚假宣传，吴波作为消费者，有权依据此法条要求保险公司承担相应的法律责任，包括但不限于全额退保、赔偿损失等。
对此，你怎么看？
A清风
除了社保和车险，别的保险绝大多数都是，买前；这保那保，索赔时；这不赔那不赔。
用户10xxx92 回复 02-04 15:28
理解错误！
玉米粒 回复 02-04 10:17
关键你不一定能活到63。现在早死的人多了去了，猝死的都有。我同事她老公，四十多岁。平时身体无恙。那天吃了早餐准备去上班，突然晕倒。打120来。当场去世了。
用户87xxx95
中国的商保千万不能买，是最大的骗子！
舟子 回复 02-04 01:11
美国是模板，我们是发扬光大，
窵傂 回复 02-05 09:15
中国的保险行业基本都是靠诈骗发财的。哪一种都一样
老色批
中国很多保险都是如此，从业人员对这些也不了解
完美生活 回复 02-04 00:39
我身边的人买商业保险的全都后悔了，都觉得商业保险就是彻头彻尾的骗子，你怎么看这个事情呢？
用户10xxx03 回复 完美生活 02-04 06:51
呵呵，不聊了。后悔？存款变保险？后悔？后悔是你财富值太低了，保险产品本身有什么后悔的。
用户10xxx77
其实推销保险的人不一定知道和明白保险的内容，因为他自己都没有认真阅读过其中内容，反正就是要哄到你投保为止，他只管要提成。日后发生保险索赔问题了，接待你的已经不是当初和你联系的人，是他的上线来告诉你，你的保险不包括你目前需要取保的内容，哈哈。这就是现在我们身边形形色色的保险。
某年某月某日的想念 回复 624138 02-02 17:30
以前没有门槛，说实话跟传销特别像，入职没门槛，经常组织学习，后来加了个考证，能上高中的很容易就能过，大病医疗很多大病不保，条款长的一般人根本没耐心看
624138 回复 02-02 17:17
我一个同学高中毕业，也干保险，保险业务员门槛应该比较低吧
包纳尔多
商业保险只有两样不报销。这个不报，那也不报。哈哈哈
用户48xxx70 回复 02-03 11:30
他们不要脸
AnDi4501 回复 02-02 11:32
只有一种可以报，死后可以报，但是必须本人领取！
HONXIA
保险就是一大骗子
念伊 回复 02-01 07:43
无知而已
用户10xxx91 回复 02-02 12:11
这地界信人不如信鬼，信保险不如信城隍，信那啥不如信谣言[开怀大笑]
虚空公子
今天才知道，我叔叔去邮政局存钱，被邮局人员骗买了份人生保险，说是买了这个5年后可以得高利息，专骗老人不认识字太坏了，叫中邮人寿保险
心碎的冰咖啡 回复 02-02 18:06
确定不确定我不知道，那你告诉我，为什么去邮政银行存款会变成太平洋保险？尤其老年人，他俩肯定有猫腻，自己的业务会让给太平洋？去给👻说吧，反正我不信
用户15xxx15 回复 心碎的冰咖啡 02-04 04:59
我还以为你很确定呢。所以比较惊讶，邮政应该也是国有四大行之一吧，邮政被收购那也是大新闻了
用户17xxx18
连美帝的保险公司都是骗子，被顾客给杀死了，国内保险公司都是骗子，不要买保险
他的朋友 回复 02-03 16:56
人家说的保险和你说的这些国家硬性要求的保险一样吗？
淡定 回复 02-04 01:10
反正最少都赚一半以上
木之云
保险的那些合同，别说你大学毕业，就是你博士毕业来研究个十天半个月也看不懂！因为它和医生写的药方一个样，只为了给自己看的
用户18xxx42 回复 02-01 05:53
医生的处方当我只认识自己的名字
用户73xxx86 回复 02-02 01:41
为了规避自身的法律风险 TMD正常的谁会把合同弄的跟我女儿要学一个学期的书一样厚[抠鼻]
用户91xxx21
除了车险和社保，其他的一律不买
杨玉君 回复 02-02 18:02
还有医保可以买
风衣的怀抱 回复 02-03 10:50
大兄弟、只能祝福你活过七十五再说社保可信！
沉默是金
全部倒闭最好
相逢一醉
保险就是合法的诈骗
戴江
纯属榨骗
DDK 叶哥 回复 狄奥 02-02 15:48
自己确实看不懂，可以花钱请律师看。他是特定需求，并不是很泛泛的需求。自己不确定，可以要求保险公司把具体涉及的条款勾出来。选择主动权在自己手里。
狄奥 回复 02-02 14:09
保险公司就是喜欢罗列繁复的条款，很多细节是真的很细，只字偏差就不是你跟业务员约定的意思，买保险最好带个专业人士去帮你看清每一条条款，所以说为什么它们爱找老年人下手，保险公司就是喜欢罗列繁复的条款，很多细节是真的很细，只字偏差就不是你跟业务员约定的意思，买保险最好带个专业人士去帮你看清每一条条款，所以说为什么它们爱找老年人推荐，就是因为老年人好骗，老年人也不会认真仔细的看条款。全凭业务员一张嘴。[得瑟]
雪月
和缅北那一群打电话的是一伙的
54088 回复 02-03 02:33
更可恶！
羊羊得意
保险公司就是骗子
用户37xxx88
人寿保险=保骗
白桦林
远离黄赌毒，警惕电诈及保险。
用户10xxx24
保险公司是最牛的企业，交钱时可痛快了，理赔时那是一个男，动不动就说你告去吧，这样的公司，可千万别去送钱。
胖老头
这就是保险
卍地藏卍
买之前忽悠什么都说可以赔，买之后什么都不赔
用户10xxx09 回复 01-31 10:03
投资型保险本来就没有买的必要。你自己看合同就行，非要问别人。所有合同都只看合同条款，否则口说无凭。
用户10xxx72
也不看看，这玩意都是谁开的，骗你没商量
用户11xxx06
商业保险在中国本质上就是诈骗，合法的诈骗，因为他的最终解释权归保险公司所有，除非你是法学专业能够看懂他的条文才能避坑，其他自己卖保险的基本都看不懂条文到底写的啥！！！我以前就是卖过这[抠鼻]
@!小木鱼% 回复 01-31 16:07
我亲戚以前是平安人寿客服经理！她自己都不买
用户10xxx86
保险公司就是懂法的诈骗集团，真是应了那句话：流氓不可怕，就怕流氓有文化
用户49xxx84
看得懂保险合同，谁看得懂保险合同？一份保险合同，整得比一本书都厚，谁能认真去看完，研究透？
用户10xxx09 回复 01-31 10:24
那就别买，买一个你自己都不清楚的东西，不被骗才怪。其实那些投资型保险基本都是坑，只对业务员有好处，医疗险和意外险还是可以买的，但这类保险业务员完全没什么好处，他们一般不会卖！我以前干过一段时间保险，当时就把本质看穿了。
a偷米鱼﹏
不要问业务员哪个可以报，合同里面什么病可以报写得明明白白
用户10xxx31 回复 01-31 14:36
特喵的 合同写的比博士论文都长，到处都是文字陷阱，你一般人看得懂？
MJ舞者归来 回复 用户10xxx31 02-01 06:08
最好的办法是花点钱拿去找一个善长经济案例的律师看一下再决定是否签字
斬隻肥雞炆煲豬腩肉
希望这个保险业欺诈顾客的现象，在未来保险类的ai出现后将无所遁形；保险业有可能步入利用ai技术，打造出为个人私人定制的保险类型。
Fishing
中国的保险，不骗谁会买？
远处的风景
业务员拉业务时可以胡吹，但后面有一次电话可以把要紧的问题再问一遍，那时有录音，就不能乱说了，不能报的就是不能报。还有一个月犹豫期。中间退保没啥损失。别相信人，拉业务和签合同人员不同，责任不同。
风语少校
保险公司就是带执照的诈骗集团，投保前你是大爷，投保后你就是孙子了。😎😎😎
緈諨の约定
保险是最不保险的东西 除了社保和车险 我是别的一样不碰 合作医疗之外的五十块钱商保我都不高兴花 保险纯粹骗人
dddddop
中国的保险基本靠骗。
葵花
卖保险的文化水平小学的都有
~雨 *寂 ”
除了社保[滑稽笑]
黎福春
这是骗人保险，我也买了，不知保险信誉那去了！保险也该跟国家一样应走诚信之路！
用户10xxx80 回复 01-31 09:28
和资本家谈诚信是最蠢的人，资本家对钱是最诚信的。
村夫
保险一定程度上演变成诈骗，这是不争的事实。
淺斟低唱
中国的保险，尽是点扯淡的，他们的业务员啥都不懂，而且流动性特别大，为了拿提成，找你买保单时说的天花乱坠，到时出事了人都找不到了。。
极限
一模一样，只是我交了15年，今年才退的。。当时我上学时候我爸给我买的，记得当时承诺交10年可以拿20万（本金大概3万多），结果15年后我拿到了3万多，去掉本金多了不到2千块钱，问就是包含重大疾病险，结果疾病都是超级冷门的绝症，并且还必须是化疗期才可以，最高也只给4.5万。。这生意做的，我都觉得绝！！然后旁边有一个得病的，这不保那不算，结果人家也退了。
wangtutu
買保險不看條款嗎？為自己負責應該看仔細點，畢竟是自己的錢啊
0o哦嗯额o0 回复 01-31 10:34
主要是你能看得懂吗？你了解什么病属于哪个范围吗？你仔细看就有用了吗？不还得听业务员给你解释？
单身情歌
保险公司你买的时候告诉你:这也陪，那也陪😂出事的时候告诉你:这也不陪，那你不陪！😂挂牌诈骗😂还不怕你告……
KEE-MING
这种情况在保险公司史空见惯 买前这保那保 到时都不保 很多条款的字 对被保人不利的字体很小 有的在保险规定里(另外的地方写着) 多年前我在某安保脸公司上过一次当 还是资深保险员操作的 我再三确定是否能保 回答是肯定的 一年后听人说是不保的 核实一下 确实不保 要求退保费 也不可以 最后只能损失大部分的钱割肉退保 从此对国内保险失去信任 去香港参加了些保险
光遇琴谱
保险公司违背初心，其大量业务员为一已之私行骗及欺骗顾客，带来保险业的信任危机
用户14xxx47
我们的保险，大多数都是欺骗
自称
保险公司说的话，那真是一个字都不能信
豆豆你叶子掉了
有几个卖保险的自己会买？
义盖云天:炳辉 回复 02-02 06:19
会买，自已买完又叫亲戚朋友买，甚至又发展亲戚朋友入保险公司工作，保险从业员流动性很大，因为其就是被坑进去的。
用户88xxx69
保险工作人员？保险业务员现在都叫保险代理人！出了事就说不是他们员工，跟保险公司无关，个人代理了是他个人的事，让你追究个人，呵呵
Yes or No
和电诈无异
wu_hiwa
保险的条款复杂程度已超出投保意愿，其实也是所谓创新的金融骗局。除了保险，还有基金，对冲基金，期货……等等，都是一厢情愿的金融愿望而已，概括一个字，贪
人与自然
永远不要相信保险公司。保险就是骗人的。
AAA
主播！！这是你们父子太贪婪！活该！！！
cys74441198
如果你得了脑囊肿后如果保险公司不赔你再告它，关键此人还没有病，退什么保？保险公司目前好像赌赢了！
念念不忘
保险公司有两不保:这不保，那不保，
用户10xxx17
买前什么都赔，买后全不赔，这就是特色。业务员满嘴跑火车。
石任
保险都是这样的，买前什么都保，随买随退。买后出险，我们有三不保，这不保，那不保。
用户16xxx70
骗人入刑，应该会好一点
贝纳迪诺cc
建议国家出台法律 保险合同条款超过3分钟没有看完的都属于虚假合同可以任何时间任何理由都认定为合同诈骗
金翅飞鹰
只能说理解不同，我老婆做太平保险的，现在保险公司赔付的可太多了，几乎三天两头的给客户办理理赔，买保险的时候花的几千几万，一次理赔都回来了。买的时候觉得花钱多，没啥用，可理赔的时候没有嫌多的。
如果可以的话
除了医保和车保，其他都不买
行摄
保险公司都是诈骗公司，没有唯一
用户11xxx50
兄弟百分百都是骗人的，就是那种疾病保险公司都不会赔，特别是太平洋保险公司而且还是国企的真他妈垃圾
用户12xxx15 回复 01-31 09:44
难怪太平洋股价最低
神奇玩王
包括沪恵保也一样
番茄就是西红柿
还流传一句话，一人做保险，全家不要脸[捂脸哭]
书安
保险公司就是骗子，否则一个区级经理级怎么可能年薪二三百万
狄奥
保险公司很无耻，很多条款你在续签改签时都要反复核准，要不然这帮孙子会把有利条款偷偷改了的。很多条款稍微改动一下措辞就是另一个意思了，保险公司就是这么操作的。[哈哈笑]
珍珍
确实是不报，我买了两年，长了脑囊肿，保险说是良性的所以不报，退了，啥保险也不买了，都是忽悠，不死都别想报
wenmc263
一个他们不会告诉你的常识：保险公司的唯一（最终）目的是牟利，你看到的赔付是为了招揽生意或者是国家硬性要求。
沧浪之水
能报销的病，你们都看看，比如，糖尿病，医院查出来不算，锯掉一个脚趾才算。这只是一个例子。保险公司对大病界定，直接让你怀疑宇宙还在不在。
加莱以南
保险为什么要问家族病史，就是为了不赔钱！就是你需要啥，啥不能给！保险是为了保险公司保险，可不是投保人！
hnycglyh
业务员都是骗你先买上，过后你再找业务员都不干了，保险公司什么都不承认，我就吃过这样的亏，退保还扣你几千块钱
金色的诱惑
只有社保医保车保可以买，其它什么保全是骗保和传销一个样。
用户17xxx32
商保真的是那么完美就不会有美国愤青手持机打手枪枪杀保险公司大佬[得瑟]
栓Q
22年疫情很多人买了那个专项保险，结果有几个人能陪到的
Apdn
是不是来个过了反悔期问题，所以不受理了[裂开]
C文敗蘱
只有两点不保，这不保那不保，也只有两点不赔，这不赔那不赔[害羞]
dagger
买保险不要只听业务员给你说，自己不要怕麻烦，把保险条款一条条都亲眼过一遍，有些人对自己的钱太不负责了
用户10xxx72 回复 02-01 08:08
主要是看不懂
天道酬勤有纪元
天下乌鸦一般黑！
睄失在眼前，
利刃在手，杀心自起
微笑的河马
一切以合同为准，签字需谨慎。保险合同内明确不保的，能怪得了谁
祝你好运
看懂了小编的意思，不要再上当买保险了。
用户18xxx42
永远记住，在中国最不保险的事就是买保险。
爱久见人心
是的，只有最蠢的人才会去买那些
清风
保险都是骗人的
爱为谁
尼玛买保险就是把钱给孙子花了！官司都打不赢！
1256545
退一赔三
睡懒觉的猫
脑囊肿不死人啊？
远山
脑癌还脑囊肿
用户10xxx79
最不靠谱的就是保险公司
用户10xxx66
自己攥着钱最保险
一新
所谓大病保险，里边的小条款基本把赔付降为哦哦
用户10xxx77
不骗老百姓，这些企业靠什么生存！
Mr.ZhanG
保险本身没问题，问题出在人身上。
舟楫
脑瘤就脑瘤，搞什么脑囊肿？
用户25xxx50
有的保险公司的业务员素质低 他本人就是来过渡的 今天还干活明天不知道干嘛去了 先骗点提成再说 拉低了保险公司的形象 保险公司不作为 甩锅业务员 坐实了骗人的鬼 再经與论发酵扩散 骗人公司呼之欲出 不作为的保险公司自己愚蠢为之付出代价
用户91xxx77
保险公司也是企业，不是搞慈善机构
tb064246469
中国的保险80%是骗人的。保险中的寿险99%是骗人的(包括我们买的养老）。也就车险还稍微靠谱一些，毕竟那是国家强制的。
悠然
大部分保险就是传销！一本万利！
用户14xxx84
我老十几年前全十万去银行存，也说帮你理财，说利息高又送保险，后来我想买房才知钱拿不出来，原来变成买保险了，要5年后才可以，钱不够不买了，真被她们害死了
用户10xxx27 回复 02-01 10:59
前面说的还明白。就后面那句被他们害死人愣是没想明白[汗]他们的钱取不出来，你买不了房，怎么就害死你了[捂脸哭][捂脸哭]
DDK 叶哥
有保险合同，关键条款你自己不看，听保险员的……
用户10xxx79 回复 02-02 11:19
正解！
独掌轮回丶
怎么证明？
简·单
保险不坑蒙骗怎么可能有人买
用户10xxx93
保险就是个坑，有钱交还不如自己存着