“太过分了！”江苏常熟，老人花2000块在手机店买了一台荣耀手机，回到家后，孩子

“太过分了！”江苏常熟，老人花2000块在手机店买了一台荣耀手机，回到家后，孩子在网上一查，官网才卖900块钱，立刻拿着手机到店里理论，店员却理直气壮地表示：全网高价的你怎么不看呢？ 男子带着家人来到店里，语气愤怒地质问店员：“昨天是谁卖的？” 女店员回应道：“是我。” 男子气得不行了，他告诉店员，自己查过了，官网价也就900多，市场价顶多1000元出头，怎么能卖2000多？ 其实当时家里老人并不懂手机配置，进店后说要买一部2000块左右的手机，店员却主动推荐了一部900多的手机，还现场激活了，这直接让男子觉得自己家人被坑了 面对质疑，店员不仅没有表现出任何歉意，反而理直气壮地回应：“你只看全网最低价，那全网最高价你怎么不看呢？” 后来，男子将这个事发到了网上，随着当地市场监管部门介入，商家对男子进行了退货退款 对此，有网友说：这就是现在线下不行的原因，不透明，不诚信 确实，在这个事上，店员的说法是站不住脚的。商家有责任为消费者提供清晰的价格信息和诚实的销售服务。虽然市场上确实存在价格差异，但当消费者发现自己买到的商品价格远高于正常市场价时，商家有义务解释清楚，并且采取合理的处理方式 至于店员的回应“你只看全网最低价，那全网最高价你怎么不看呢？”，这其实是一个非常狭隘的辩解。任何商品的价格都存在一定的浮动空间，但商家不能利用这种浮动去欺骗或误导消费者，这个像是嘴硬狡辩，而不是解释