浙江杭州，男子花2000多万，购买面积400多平的网红酒店式公寓，未曾想却遭遇困境，“兰博基尼”酒店秒变噪音地狱，全家人受困于空中跃墅，男子想找开发商换房，却被销售挂断电话。这一切，到底是怎么回事？
（案例来源：1818黄金眼，2023年9月15日报道）
杭州新世界翡郦中心公寓，原本被宣传为杭州顶级的网红大平层，拥有酒店式公寓的豪华体验，但在其中居住的徐先生一家，却遭遇到噩梦般的睡眠问题。
近日，徐先生向记者透露，自从今年6月份起，他们全家搬进这套高价购买的400多米的房子后，他们一直无法享受到好的睡眠。
徐先生是名生意人，家庭条件不错，为改善家庭的居住条件，通过网络宣传，了解到所谓的“兰博基尼”房，该房足有5间卧室，面积超过400多平。
徐先生解释说，自己的家庭于2021年，购买了这套位于萧山新世界翡郦中心的房子，房子购入价格超过2000万元，属于空中跃墅中的一种。
这套房子共有5个卧室，包括婴儿房、老人房、主卧，客厅、阳台、厨房等也一应俱全，徐先生家的装修考究，家具也都是大品牌，就是想让全家住得舒心。
然而，住进来后不久，他们却发现，自己的睡眠质量极差，徐先生一家共有5口人，分别是他们夫妻、一个老人和两个小孩。
可一家人起床后交流，发现每个房间都无法好好睡觉，床上好像一直有手机在震动，让人感觉非常不舒服，有时甚至会觉得脑袋痛，要到深夜两三点才能勉强入睡。
这种情况持续几天后，徐先生找到物业，想寻求解决办法，然而，物业的回应却让他大吃一惊，原来，徐先生买的是13层，他们所住的房子所在楼层下方，正好是整栋楼的设备层。
徐先生走进去一看，整个12层都布满各种设备，包括空调外机、新风系统和大型风管，当设备运行、空调开启时，整个房屋都会出现震动、噪音和发热等情况。
为了进一步了解问题，徐先生委托一家检测公司，对房子的噪音情况进行检测，结果显示客厅、老人房和婴儿房都存在超出限值的低频噪音问题。
检测时间主要区分3段，每段时长为10分钟，分别为9月2日22时28分至38分，22时41分至51分，23时01分至11分。
根据《社会生活环境噪音排放标准》，250赫兹频段的声音，客厅限值为39分贝，徐先生的住宅却达到40分贝，老人房限值为35分贝，徐先生家达到37分贝，婴儿房则为35和40。
面对这种情况，徐先生要求开发商负责人出面解决问题，他的诉求是要么换房，要么退房，可现在的关键问题是，他找不到开发商的对应人员。
徐先生表示，当初他购房时，与销售人员范先生进行接洽，双方在公寓楼大厅签订的购房合同，他并不清楚销售方的具体地址，开发商也未与他联系。
了解完情况后，记者联系上开发商工作人员，对方表示，该公寓楼的物业公司，已经委托专业公司处理噪声问题，如果徐先生想要退换房，只能将产权转让给徐先生的卖方。
记者根据合同上所留电话，联系当时的房子卖方，但对方却表示，自己正在外面忙，不方便透露销售渠道，留下联系方式后挂断电话。
然而，之后记者几次联系，卖方却再也没有回应，面对这一情况，徐先生表示，将先核实当时销售人员的身份，然后再想办法与卖方沟通退房或换房的事宜。
那么，此事从法律上该如何认定？
民法典第147条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
徐先生在买房时，与开发商形成买卖合同关系，由于他不知道楼下是设备层，可能被认定为重大误解，若经法院确认，可以请求撤销合同，要求退房或换房。
此外，民法典第148条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
房子是重大资产，开发商作为出卖方，应如实告知相关情况，尤其是对房子居住功能有重大影响的事项，更要及时告知，若有意隐瞒事实，可能被认定为涉嫌欺诈。
对于这样一起纠纷引发的关注，杭州新世界翡郦中心的开发商，应该认真对待，积极解决相关问题，以保障购房者的合法权益。
笔者在此也提醒广大购房者，在购房时应更加谨慎，确保与开发商签订的合同内容明确，相关责任和解决办法清晰明了，毕竟，一个家庭的安宁舒适，远比所谓的网红标签来得更为重要。
对此，你怎么看？
