HR关键技能——向上兼容和向下兼容

老有HR嫌老板是傻子、固执，嫌员工笨，很多时候，我们应该尝试理解老板，说服员工，这才是HR的价值所在，通过上传下达，把公司的战略进行“翻译”令员工能够有效的执行战略，令整个公司上下同频！ ㅤ 1. HR是天然的管理层和链接者，负责公司与管理层，公司与员工，管理层与员工之间的协调和沟通。所以向上兼容和向下兼容是HR的必备关键技能！ ㅤ 2. 如何向上兼容： a. 思考问题的角度和理解能力，能够从宏观的角度去看待问题思考问题，有时候在你眼里的高山也许在高层眼里只是低谷里面的一个小坡，很多事情当前明显是错误的、但从长远看却是无比正确。 b. 一定要想办法提高看问题的高度和深度。 c. 举一反三，能把一个简单的指令分解成执行细则和甘特图。 d. 理解迅速，语言简洁。 ㅤ 3. 如何向下兼容： a. 普通员工一般只考虑自己那一块，思考问题的角度比较有限，他们只管自己那一块。 b. 我记得小时候隔壁村有个人是公认的傻子，但他在和别人一起扛石头的时候知道自己先站起来会比较轻松一点，所以他每次都先站起来，在这一点上他是无比的聪明。 c. 对于自己不懂的领域、员工懂的领域不要过多干涉、指明目标即可，可以通过沟通在知识库形成一致的流程和知识，防止差异化过大造成工作结果不稳定。 d. 对于员工不懂的领域，需要耐心反复强调和讲解，一定要注意到很多时候对方不是故意不听你的，而是他根本就不懂或者没意识到事情的重要性。 e. 尽量形成文字反复强调，不要仅仅停留在口头，有必要的情况下需要公示在知识库或者墙壁上。 ㅤ 4. 向上兼容一定要假设对方很聪明需要自己脑补，向下兼容一定要假设对方是个笨蛋需要反复说明。 a. 领导掌握的信息和思考的深度大多数情况是比你多的，我发现很多人会觉得老板是个傻子怎么会那么做那么想，这种情况往往是他自己眼界窄了，只是看到局部的正确忽视了全局的正确。 b. 印象中日本不少公司在向下布置任务的时候必须让对方重复任务指令三遍确认无误之后才让他去执行。 ㅤ 5. 最后强调一点，所谓的聪明和笨的本质是看问题的维度和高度，这也是向上兼容和向下兼容的关键点，没有人是真正的傻子，立场和思维不同罢了！