2023年4月，成都一女子花64000元在买了个LV包，付了款还没拿包，刚过10分钟，店员就说这个包是被人预订过的，卖不了，要给她退款。女子却认为，这包她已经买下了，坚决不同意退款，双方争执不下，为这个包闹到了媒体那里。 信息来源：大风新闻2023-4-11女子花64000元买LV包，付款后店家称已被人预订，要做退款处理遭拒，律师认为付款成功意味着合同关系成立 买个奢侈品包包怎么有这么多事？奢侈品行业的水究竟有多深？事情的起因很简单：周女士一直想买一个LV南瓜包。 她在小红书上找到了一位成都IFS路易威登店的销售。这位销售很热情，表示可以帮忙留意。4月8日，销售告知周女士，店里正好有一个LV南瓜包现货，可以购买。 双方通过照片确认了包包的款式，然后商量了购买方式。周女士在天津，就让成都的朋友帮她去买。销售说没问题，还特别提到这个包包是全新的，而且有现货。 为了慎重起见，周女士再次确认包包是否可以购买，销售给予了肯定的答复。当晚7点52分，销售表示可以出售。周女士的朋友随即前往门店，并于8点40分左右支付了64000元的货款。 交易看似顺利完成，但一个意想不到的插曲出现了：包包没有匹配的包装盒。销售解释说，盒子可以申请，并让周女士放心。 周女士说等盒子到了再拿包也行。然而，就在付款后大约10分钟，也就是8点50分左右，剧情急转直下。销售突然联系周女士，称该包包已被其他顾客预订，无法出售，需要退款。 周女士当时就愣住了，明明已经付了钱，怎么东西突然变成别人的了？她拒绝退款，并要求店家履行交付义务。周女士的朋友马上回到店里，但店员不肯把包包给她。 付款后就等于合同成立了，如果店家不履行约定，就要承担违约责任。这事儿的关键在于，双方是不是真的建立了买卖合同关系。 根据《民法典》第四百九十条规定，当事人未采用书面形式，或虽然未签名、盖章或者按指印，但是一方已经履行主要义务，对方接受时，合同成立。 在本案中，周女士的朋友已经支付了全款，店家也接受了付款，这意味着买卖合同已经成立并生效。店方事后以“被预订”为由拒绝交付商品，属于单方面违约。 如果一方没有履行合同义务，或者履行得不符合约定，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。 周女士可以要求店家继续交货，或者承担相应的违约责任。 这起事件折射出了一些消费乱象。很多顾客对喜欢的东西充满期待，也挺信任商家的。然而，一些商家却利用消费者的这种信任，以各种理由推脱责任，损害消费者的权益。 对于周女士来说，这不仅仅是64000元的问题，更是情感上的伤害。她对心仪已久的包包充满了期待，却在付款后遭遇“反悔”，这种失落感可想而知。 这起事件也提醒广大消费者，在购买商品时，要提高警惕，保留好相关的证据，例如聊天记录、付款凭证等。如果遇到问题，要及时保护自己的权益。可以先跟商家沟通，解决不了的话，可以去找消费者协会投诉，或者直接起诉。 在消费过程中，消费者要保持理性，避免冲动消费。买贵的东西时，一定要多留个心眼，好好了解清楚，确认没问题再付钱。遇到消费问题别着急，保持冷静，积极找办法解决。 对此事，你怎么看？