广东东莞，男子点了一份烧鹅饭，打开后发现鹅块儿上的鹅毛太多，还有鸡块像是被人啃过的一样，男子给了差评，并要求退款。不料店家竟冒充外卖小哥，连续两天在凌晨到男子家敲门威胁，男子气愤报警。店家称，他吃霸王餐还退款，网友看法两边倒！
深夜，王成刚睡得正香，突然房门被砰砰砰敲响，他吓得一个激灵坐起来。
外面一点声音也没有了，谁知道他刚躺下，房门再次被敲响
王成刚不敢开门，只好隔着门问是谁，有什么事明天再说。
外面的人也不搭话，就是过一阵再疯狂的砸一次门，王成刚心里一万个为什么炸响？
对方再次敲门的时候，王成刚再一次问是谁，不说话就报警，对方说是送外卖的。
原来，事情的起因是前几天王成刚下班后来不及做饭，就点了一份烧鹅饭。
外卖收下后，吃的时候，却发现鹅块儿上有很多鹅毛。
如果只是几根鹅毛也就算了，但太多毛自己无法忍受，压根儿吃不下去。
后来想，外卖小哥不容易，能凑合吃就不退了。
再扒拉了几块后，又发现有两块鸡块像是被人啃过的一样，王成刚再也忍不住恶心，哇哇直吐。
鹅块上有毛就算了，实在不行扒掉皮凑合着也能吃，但被人啃过的鸡块算咋回事儿？
店家到底咋做饭的，这么糊弄客户不怕给差评吗？
王成刚觉得最后那几块实在吃不下，连看一眼都觉得反胃，差评2字不断的在大脑中出现。
他终于无法忍受，给店家打了差评，同时发起了退款。
我总不能花钱买不能吃的东西，谁的钱也不是大风刮来的。
随后的几天，王成刚半夜睡得正香，店家派人找上门儿来。
先是砰砰一顿操作，大门被砸的山响，王成刚起初没敢出声，后来对方就一直敲。
王成刚起初没敢出声，俗话说，不做亏心事，不怕鬼叫门，王成刚却一直怀疑是有人捣乱或者是恶作剧。
第二天凌晨，门再次被砸想时候，王成刚再三确认，对方才说是他点的外卖到了。
王成刚这几天根本没点外卖，有了那次的体验，他早就够了不可能再点外卖吃。
可门外面的人说，确实是他点的，还让他开门出去，需要他签字确认。
王成刚根本不敢开门，对方强硬的说：“你先出来，你干了什么你自己知道。”
王成刚更害怕了，他怕对方带着有杀伤力的武器，只好说，再敲门就报警！
但对方似乎并不怕，王成刚通过隔门交流，才知道这是前几天自己给差评的店家找人上门威胁他。
王成刚很是气愤：“你们的饭菜质量太差，为什么不能给差评？”
他只觉得气血上涌，气得浑身发抖，明明错的是店家，还用审问的语气，好像自己故意搞事情一样。
出了问题，不从自身自身找原因，反而上门威胁顾客，这是哪门子道理？
但对方并不打算放过他，店家的态度也极其恶劣，一直追问他：“你想干嘛，是不是吃不起饭了？”
面对店家明目张胆赤裸裸的侮辱和威胁：“不撤销差评，就让他小心点儿。”
王成刚选择了报警，随后警方赶到，对事情进行了调查。
很快找到了涉事店家，并现场带走了上门威胁的人。
对此，人们众说不已，有人说对那些吃光外卖，在恶意差评的人，就让他知道点厉害。
如果觉得不好可以退掉，吃完了再退款还给差评，就是故意这种人不能惯
但也有人认为，店家应该从饭菜质量上下功夫，出了问题应从自身找原因，上门威胁顾客，解决不了问题，这样的店家迟早会倒闭。
那么，从法律的角度来分析，该如何认定呢？
1、王成刚作为消费者，有权对购买的商品或服务进行评价。 《消费者权益保护法》第15条规定： 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 王成刚购买的烧鹅饭存在质量问题，他有权给予差评并要求退款，这是他行使消费者监督权和求偿权的合法行为。
2、店家冒充外卖小哥凌晨敲门威胁王成刚，涉嫌违法。 《治安管理处罚法》第42条规定： 有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：
（1）、写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（2）、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。 店家的行为对王成刚的人身安全造成威胁，干扰了他的正常生活，违反了治安管理的相关规定。 3、店家应当保证所提供的食品质量合格，并以合法、文明的方式处理消费者的反馈。 《食品安全法》第4条规定： 食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。 店家提供的烧鹅饭存在鹅毛多、鸡块疑似被啃过等质量问题，没有履行保障食品安全和质量的义务。
对此，你怎么看？
文中人为化名
