雷军说，30年前，我作为北京金山的总经理，每到发工资的那几天就发愁，有时候账上就剩下10几万，都不能支撑下个月的工资。 那个时候，算是雷军一生当中遇到的“低谷期”之一，好在雷军并没有放弃，才有了现在的成就。 雷军总是那么接地气，成为了千亿总裁又如何？还是不影响他和普通大众“打”成一片。 我有钱了，豆浆一定要买两碗，喝一碗，倒一碗！ 其实那个时候真的很难，卡里也没有大家说的那样，拥有冰冷的40亿…… 每每听到雷军这么说，总会有网友一脸好笑的“反驳”：“是没有冰冷的40亿，那可是50多亿！” 雷军的成功与财富，并没有令普通大众“仇视”、“眼红”，甚至因为雷军的平易近人，还成为了众位网友眼中的“雷爸爸”，更有网友直呼其姓名“军”。 随着小米su7的上市，雷军再次“火”了一把，而他之前所走的那些辛苦路也渐渐被大众熟知，虽然雷军不向大众“倒苦水”，还是有很多人了解到他的过去。 渐渐的，人们明白了一个道理：没有谁是可以随随便便成功的，正如雷军那样，表面光鲜亮丽，实际上吃了很多苦头，走到今天这一步，算是苦尽甘来。 30多年前，雷军担任北京金山的总经理，那个时候，金山公司刚刚推出了盘古组件，本以为能够迅速赢得群众市场，可结果却让人意想不到。 盘古组件销量惨淡到离谱，这种情况持续了好几个月，一直到年底，都没有一点起色。 金山公司推出新产品盘古组件，就是为了缓解公司当时的压力，老产品WPS滞销，新产品又卖不出去，所有的产品都堆积到一起，明知道这些产品价值不菲，可却卖不出去。 况且当时市场竞争压力很大，不止WPS一家独大，还有Office办公软件旗下的Word紧随其后，两家可谓是“斗”的你死我活。 在这样的压力下，公司又陷入大麻烦，雷军作为金山公司的总经理，面对这种情况也是一个头两个大，愁的天天都睡不着觉，眼看情况一直没有好转，雷军决定走出办公室。 当时的雷军压力很大，公司那么多号员工等着发工资呢，自己的工资不发可以，可员工呢？那些工资都是需要养家糊口的，若是工资发不下去，员工集体辞职不干，那公司可真就到了绝境。 为了从根本上解决问题，雷军“单枪匹马”跑到中关村站店卖货，就是为了搞清楚产品为何滞销卖不出去，看看到底是哪个环节出了问题。 在那里“站岗”好几天，雷军终于发现了问题所在，不是出在产品上，店里的客户依旧络绎不绝，可产品为何卖不出去呢？ 雷军这一观察，发现店里的销售不能根据客户需求为客户提供帮助，顾客兴冲冲地来，失魂落魄地走，销售时间也搭进去了，可产品却没有卖出去。 光一味的重复自己的产品有多好、有多优秀、忙着搞推销，这些有什么用呢？不能了解客户的真实需求，以“牛头不对马嘴”的推销方式，即便是说的天花乱坠，又有谁会去购买呢？ 为此，雷军亲自化身“老师”，为店中每一位销售“开课”，仔细进行培训，告知销售们要站在客户的角度去考虑问题、明白客户真正的需求，从而解决真正存在的问题。 这样一来，顾客的需求得到了满足，也明白了产品的优点，自然而然地，产品就推销出去了，经过那次事情之后，雷军算是彻底明白了一个道理。 永远不要把自己当成商家，要换位思考，设身处地为客户着想，这样才能知道客户真正需要什么！ 而多年后，雷军成立的小米，正是做到了这一点，务必将客户的需求放在第一位，当然，保证产品的质量，对客户负责，处理好相关的售后问题，这才是小米在雷军的带领下做大做强的根本原因。 时至今日，雷军已经成为了千亿总裁，可他却从未认为自己有钱了就比普通人高一等，他始终认为自己也是一个普通人，这不单单全靠一张嘴说，还要有实际行动。 雷军的一举一动都告诉众人：我和大家一样，都是普通人！
