HR入门——整理业务流程的4个要点

整理业务流程是人力资源规划的第一步，也是组织优化的依据。 ㅤ 1. 整理流程的时候一定要同时考虑分工问题。 a. 整理流程的最重要的目的就是为了提高分工、协作的效率。 b. 有些事项表面看上去比较简单，但是会涉及到不同的人和部门的分工，要特别注意分开来并进一步细化。 ㅤ 2. 注意流程的重点、难点。 a. 对于重要的、有难度流程要注意进一步细化，看看能否进一步分工降低执行难度。 b. 对于容易出错的流程也要特别标记好，看到底是什么原因导致出错，要想办法进行优化。 c. 对简单的流程进行整合。 ㅤ 3. 流程衔接时，配合过程中，要以流程下游需求方的要求进行输出。 a. 每个流程都类似于一个函数，有输入、有输出、有条件。 b. 比如后台给前端提供接口时，要按照前端的要求来做，产品向开发提供需求时尽量按照开发的要求去填写，这样整个流程才能更加流畅，避免很多麻烦以及部门墙的问题。 ㅤ 4. 注意流程的完整性和真实性。 a. 流程的缺失会导致无法反映真实的工作情况，特别熟悉的工作有时候会被忽略，HR在核对流程的时候最好跟着流程做一遍（走一遍）。 b. 有些事情是偶然发生的，比如某些销售线索的来源，导致这类流程根本无法进行。 ㅤ 对于初创公司来说，流程的变化在于初期的流程很多是假设的，普通员工并不具备可执行性，后期执行的过程中会出现不断变化的情况，HR要注意定期更新流程到最实际的情况。