应对问题的方式，决定了管理者水平高低！ 所有成功的项目，都只是一长串必须克服的困难。面对困境，远离它是无效的，直面它才能解决问题。我们的工作就是去克服困境，解决问题。真正的考验不是在没有对手的情况下取得成功，而是在有对手时，还能获得胜利。 如何带领团队应对困难，是项目取得成功非常关键的因素，因为无论管理者有多么优秀，有多么努力，无论有多么好的领导支持，无论有多么优秀的成员一起来执行项目，依然会出错。 优秀的项目管理者必须学会处理问题，也就是具备处理非预期危机的能力。 如果总是回避问题或者选择那些总是没有任何风险的项目，并不能成为合格的项目管理者。首先要敢于面对：当事情出错时，该干什么？ 首先，管理者要保持冷静。事情出错往往会带来一定的混乱和压力，此时管理者如果也陷入慌乱，只会让局面更加难以控制。保持冷静的头脑，才能客观地分析问题的本质和严重程度，为后续的决策和行动奠定基础。 其次，迅速展开调查。管理者需要尽快了解事情出错的具体情况，包括问题发生的时间、地点、涉及的人员以及造成的影响等。通过深入调查，找出问题的根源，判断是人为失误、流程缺陷还是外部因素导致的问题。 接着，承担责任。作为管理者，不能在问题出现时推卸责任。要勇敢地站出来，向员工、上级以及相关利益方承认错误，并表明解决问题的决心。承担责任不仅能树立管理者的威信，还能让员工感受到管理者的担当，从而更加积极地配合解决问题。 然后，制定解决方案。根据问题的性质和严重程度，管理者要迅速组织相关人员制定切实可行的解决方案。这个方案应该明确具体的行动步骤、责任人以及时间节点，确保问题能够得到及时有效的解决。 有句名言这样说：“你可以责怪人们在黑暗中撞到东西，你也可以开始点燃蜡烛。如果你知道问题所在，却选择什么也不做，那就是你的错了。” 项目管理者的价值越来越被企业重视，但真正优秀的项目管理者并不是只拥有丰富的行业经验或专业技能，而是能够有足够的智慧来处理各种困难。 关注我们，解锁更多管理的奥秘，实现增长！
