上海，女子悠悠拿着64颗金珠去金店穿绳，穿完发现金珠只剩63颗，称重后重量反增。悠悠起疑，到其他店复称发现金店调秤。返回对峙，店员先否认后道歉，赔偿一颗金珠。事后店员私信质疑悠悠发视频意图，声称有监控要报警处理。
（来源：民生面对面）
悠悠是个爱美的姑娘，前几天她那串心爱的金手链断了，心里别提多心疼了。趁着周末，她特地数了数金珠，一共64颗，一颗不少，然后就拿着这些金珠去找了一家看上去挺靠谱的金店穿绳。
穿绳的过程挺顺利的，悠悠看着店员手法娴熟，心里还挺满意的。可等穿好了，悠悠站在店门口等朋友的时候，顺手又数了一遍金珠，这一数可不得了，金珠怎么变成63颗了？悠悠以为自己数错了，又连着数了两遍，还是63颗！
悠悠心里咯噔一下，赶紧回到店里，跟店员说：“我这手链怎么少了一颗珠子？你帮我称称看有多重。”店员一脸不相信，拿起秤就称，结果说手链有8克。
悠悠一听就急了：我这手链哪有那么重，明明是7.92克！”店员还狡辩说：“穿了绳子嘛，绳子也有重量的。
悠悠心里明镜似的，知道这店员肯定有问题。但她没急着揭穿，而是悄悄去了其他金店称重。
一连去了三家，称出来的都是7.92克。悠悠这下确定了，肯定是店员藏了她一颗珠子，然后调了秤想蒙混过关。
悠悠二话不说，又回到那家金店，要求店员再次称重。这次店员一称，又变成了7.92克。悠悠冷笑着说：“你把绳子剪掉再称。”店员一愣，但还是剪掉了绳子，结果一称，只有7.84克了。
店员们这下没话说了，赶紧给悠悠道歉，又是赔笑脸又是倒茶。最后说刚才穿手链的时候粗心大意掉了一颗珠子，她们愿意赔给悠悠一颗。店员们很快就拿来了一颗0.08克的金珠，重新给悠悠穿好了手链。
悠悠虽然心里不舒服，但也不想再纠缠下去，就同意了。
可没想到，回家后她把自己穿手链的经历发到网上，店里的店员竟然给她发私信，质问她发这个视频是什么意思，还说她诬陷店员拿了她一颗珠子。现在店员反咬一口，说悠悠拿了她一颗珠子，还说店里有监控，要报警当面处理。
悠悠的遭遇真是让人哭笑不得。店员的行为明显违反了诚信原则，不仅藏了悠悠的金珠，还调秤企图蒙混过关。这种行为不仅损害了消费者的权益，也败坏了金店的声誉。
从法律角度来看，店员的行为可能构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。悠悠完全有权要求金店进行赔偿。
至于店员后来私信质疑悠悠发视频的行为，更是无理取闹。如果店里真的有监控，那更应该拿出来证明自己的清白，而不是反过来诬陷消费者。这种行为不仅缺乏法律依据，也显得极其不理智。
总之，作为消费者，我们在购物时一定要保持警惕，遇到类似情况要及时维权。而商家也应该诚信经营，尊重消费者的权益。（内容中均是化名）
