魔女团
鸿哲谈职的文章
人们消费并不是简单地为了生活,而是为了表达一种立场、做出一种选择,因此,品牌的构
2025-03-07 11:26
企业确定品牌的关键也是与顾客的价值需求相一致,简单地说,就是品牌定位于顾客意图而
2025-03-06 11:26
品牌最终是以具体事物的形式表现出来的,但是,这个具体事物本身并不代表品牌。品牌是
2025-03-05 11:26
当工业革命转变为科技革命,整个世界也随之从“有形世界”转变为“数字世界”的时候,
2025-03-04 09:25
成就品牌的不是梦想,而是实实在在的能力。这种能力一方面是企业的能力,另一方面是顾
2025-03-03 11:25
顾客愿意付钱的服务才是他真正需要的。换言之,凡是无法为企业带来利润的服务,就无法
社会
2025-02-28 09:25
如果企业能够赋予一线员工资源的使用权,他们就会第一时间解决顾客的问题,而这正是服
2025-02-27 09:25
服务是一种行动,一种承诺。员工拥有服务的心态是形成有效服务的关键,因为心态决定态
2025-02-26 10:24
服务来自对顾客体验的认识,来自对顾客价值的理解。能够站在顾客的角度看待问题,同时
社会
2025-02-25 11:24
到了体验经济时代,服务本身成为关键性的增值部分。我们正处在这个时代,所以必须认识
情感
2025-02-24 10:24
成就伟大企业的动力之源,除了明晰的公司战略,还有企业的“产品意图”,透过产品传递
2025-02-21 11:43
从企业所追求的价值出发,而非产品本身出发,就是优秀企业和一般企业之间的差异。产品
财经
2025-02-20 09:23
好产品创造的顾客忠诚度是难以估量的,这些产品之所以能和顾客连接在一起,正因为它们
2025-02-19 13:23
一个产品如果不能够附着人们的想象力和向往,是无法存活下来的。也许我们可以用“情感
2025-02-18 09:22
今天的消费者不再是纯物质消费,更希望通过产品消费达到价值认同。因此,成功的产品都
2025-02-17 11:23
服务与产品之间不是相互替代价值的关系,而是为顾客创造价值的两个同等重要的方面。两
2025-02-14 10:22
企业应该观察顾客对企业的所作所为的反应,以及什么因素影响顾客满意度。顾客愿意为你
2025-02-13 10:26
祝您元宵佳节,阖家欢乐!
社会
2025-02-12 10:21
如果想为顾客提供超出期望值的服务,企业就不应该集中于“顾客想要什么”,而应该考虑
社会
2025-02-11 10:21
如果企业能够根据利润率区分顾客,就能识别出它们最有价值的顾客的特征,并决定如何经
2025-02-10 10:21
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