浙江嘉兴，男子下单了一份价值20元的外卖放在酒店吧台，当他下楼去取外卖的时候，发

浙江嘉兴，男子下单了一份价值20元的外卖放在酒店吧台，当他下楼去取外卖的时候，发现外卖已经被另外一位女房客取走。男子联系到女房客的讨要说法，女房客竟称：外卖到了你为什么不及时取走？ 杨先生是到嘉兴出差，因为天色已晚，他就找了一家酒店住下，顺便点了一份价值20.7元的水果外卖。 当外卖员送达的时候，因为·原因，酒店吧台不让外卖送上楼，杨先生就让外卖员把水果放在了酒店大厅里。 因为实在太累，杨先生就没有下楼去取外卖。直到第二天早晨，杨先生才下楼去取外卖的时候发现，外卖早已不翼而飞。 气愤的杨先生直接报了警，警方到达现场后，通过监控得知，原来是同酒店的一位女客人拿走了自己的外卖。当警方联系到对方的时候，她表示自己已经退了房。 女客人表示，水果确实是他拿的，但是她一块也没有吃，水果现在就在自己的房间里。随后酒店工作人员便找到女客人的房间，确实在房间里找到了外卖，只是柚子皮少了一块，但是外卖单没有了。 杨先生感觉很奇怪，这位女士到底是出于什么目的拿了自己的外卖，如果是错拿，为什么还要随便动别人的水果呢？他要求对方给他赔偿一份水果，可是这位女士直接拒绝了他。 女客人表示，她觉得自己没有错，错在杨先生自己本身。明明自己的外卖已经到了，却不去拿走。再说，当时她下楼取外卖的时候，酒店工作人员告诉她那边有两个外卖，自己也是在酒店工作人员的误导之下拿走的外卖。 这是什么逻辑？自己拿走别人的外卖，非但不觉得自己有错，反而责怪点外卖的人？ 酒店工作人员表示，当时女客人来取外卖，工作人员只是告诉那边有两份外卖，并没说那两份外卖都是女客人的。再说了，女客人自己点了什么东西，自己心里不清楚吗？外卖上不都写着名字和电话号码吗？ 既然房间里的水果已经被撕了皮，上面杨先生的信息和电话都被丢掉，可见女客人早已发现不是自己的外卖，非但不去主动将外卖交给酒店放回去，还怪起了酒店和杨先生。 听完酒店工作人员的解释，杨先生感到更加愤怒，他表示自己不是非要吃到这份20.7的水果外卖，而是这位女士已经是一个成年人了，她为什么做错了事情之后把所有的问题都推到了别人的身上，然后自己还能如此理直气壮！ 1、女房客的行为涉嫌盗窃。 根据《治安管理处罚法》第四十九条之规定， 盗窃行为，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。 一般来说，狭义的盗窃行为必须采取秘密窃取的手段为止，本案的特殊之处在于女房客是在酒店大厅这种公共场所采取“顺手牵羊”的方式窃取杨先生的外卖，这种行为也应该被认定为盗窃行为，因此可以予以治安处罚。 2、杨先生可以同时向女房客或者酒店索赔。 按照《民法典》规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 一般来说，客人在酒店办理完入住手续后，其与酒店之间的住宿服务合同就已经成立，酒店就有义务采取安保措施来保证客人的人身和财产安全，否则就要承担违约或侵权责任，客人的财物在酒店被盗后，酒店应按具体过错程度来承担赔偿责任。 作为客人，需要对遭受损害的事实和损害的财物价值承担举证责任，如举证不能则会承担不利的法律后果，在证据方面，首先客人要保存好入住酒店的相关凭证，其次发现财物被盗后及时报案，向公安机关如实、详尽陈述被盗物品的名称、价格、型号、特征等，还可要求酒店方调出监控录像。 作为酒店方，应积极配合客人采取事后补救措施，协助调查取证等工作，尽最大限度的挽回客人的经济损失。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条以及第四十条第三款“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿”的规定，杨先生入住酒店，接受酒店的服务，酒店作为经营者有义务保障原告的人身、财产安全，但女房客在杨先生入住期间盗取杨先生财物，造成原告的损失，因此可以认定酒店没有履行法律规定的应尽义务，酒店也理应作出相应赔偿。 杨先生表示，自己生气的并不是这不值钱的水果，而是女房客缺少坦诚的态度。亲爱的读者，您怎么看待女房客的行为呢？