江苏南京,一男子大婚,花16万订了28桌酒席,每桌高达5100元,生猛海鲜,鸡鸭

史涣评案 2024-11-17 17:01:47

江苏南京,一男子大婚,花16万订了28桌酒席,每桌高达5100元,生猛海鲜,鸡鸭鱼肉应有尽有,可没想到,龙虾鲍鱼端上来都是凉的,这样吃下去还不得跑肚拉稀?他都怀疑是预制菜,而且菜上的也慢,宾客都走了,菜都没上完,男子找到酒店理论,酒店说赔他一桌,他答应了,可他看到协议里的一句话,顿时火冒三丈,拒绝和解。 (来源:极目新闻) 李亚鹏和妻子王慧,刚给宾客敬完一圈酒,表弟就跑了过来,把他拉到自己坐的那一桌,让他尝一下婚宴的菜。 李亚鹏尝了一口刚上桌的龙虾,是半温的,他又吃了个鲍鱼是凉的。 表弟告诉他,亲戚朋友都在窃窃私语,认为他酒席定的可能很便宜,都是预制菜,酒店加热都没给热透,上菜速度还慢吞吞,饭吃了一大半了,还有很多菜没上。 因为酒席是表弟陪李亚鹏一起定的,他知道这一桌可不便宜,每桌5100元,李亚鹏订了28桌,花费16万,这在当地已经算高规格了。 可菜上来却让人大跌眼镜,不管饭菜的质量,还是上菜速度,都不尽如人意,菜好不好吃,那属于众口难调,但菜是凉的,这就太过分了。 李亚鹏忙着招待客人,迎来送往,还没来得及吃口菜,他表弟一看不对头,赶紧告诉了他。 李亚鹏急忙去找经理沟通,经理说因为28桌酒宴,可能饭菜没等端上桌就凉了,让理解一下,同时,他们也加快上菜的速度,让李亚鹏稍安勿躁。 当天,是李亚鹏和妻子王慧大喜的日子,婚姻是每个人的人生大事,为了这场盛大的婚宴,他们筹备了半年之久,选择这家酒店,给予了足够的信任。 酒店承诺,婚宴食材新鲜,保质保量,而且中间还会赠送表演助兴,也送上酒店的祝福。 整个婚宴下来要16万,其实,他们份子钱都收不上这么多,但为了让宾客吃好喝好,他毫不犹豫订了28桌酒席。 可他哪里知道,他和经理沟通完后,一点效果都没有,接下来上的菜,还是热不热,冷不冷,让人毫无食欲,而且,直到宾客散去,菜都没上完。 同时,酒店承诺的助兴表演也不了了之,他这场婚宴成为众矢之的,被亲朋好友私下窃窃私语,让李亚鹏和王慧颜面扫地。 气愤不已的李亚鹏找到酒店理论,酒店承诺再免费送一桌,双方和解。 李亚鹏不是得理不饶人的人,他觉得再闹下去没意义,干啥都不容易,既然对方意识到错误了,那就别纠缠下去了。 于是,他决定接受酒店的建议,进行和解,可当他看到酒店的和解协议,顿时气炸了,当场反悔。 原来,协议里的意思,送给李亚鹏的一桌,并不是因为酒店存在过错。 这让李亚鹏无法接受,如果酒店不存在过错,凭啥送自己一桌?把他当什么了?无理取闹吗? 这说明酒店,至始至终都没意识到自己的错误,他之所以妥协,就是觉得酒店虽然有失误,给自己造成损失了,但既然对方赔偿了一桌,就是承认了错误,在以后的服务中会进行改进。 既然酒店这个态度,那他还客气啥?李亚鹏愤怒的把酒店进行了曝光。 那么,从法律角度,该如何定性李亚鹏婚宴这件事? 1、李亚鹏有权要求酒店承担相应的法律责任。 《消费者权益保护法》第7条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 李亚鹏作为消费者,在酒店预订并支付了婚宴服务费用,但酒店提供的婚宴服务存在明显问题。 如菜品温度不达标、上菜速度慢、承诺的表演未兑现等,这些问题直接影响了消费者的用餐体验和感受,甚至可能对消费者的身体健康造成潜在威胁。 2、酒店违背了合同,提供的婚宴服务,存在明显瑕疵,直接影响了婚宴的质量和效果。 《消费者权益保护法》第26条规定:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。 酒店作为经营者,在提供婚宴服务时应当保证其提供的菜品质量、上菜速度、表演等符合双方约定的标准和要求。 李亚鹏有权要求酒店承担违约责任,并赔偿因此造成的损失。 3、李亚鹏可以走法律程序,维护自己合法权益。 《民法典》第577条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 李亚鹏与酒店之间形成了婚宴服务合同关系,酒店作为服务提供者,应当按照约定的标准和要求,提供婚宴服务。 酒店提供的婚宴服务存在明显问题,没能履行其合同义务。 李亚鹏有权要求酒店承担违约责任,包括但不限于继续履行,如重新举办婚宴或提供其他补救措施、赔偿损失等。 对于酒店的服务,你怎么看? (人物均为化名) 消费者权益保护法

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